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Que puedo hacer para que se hagan cargo o me devuelvan la plata?

Pedro L
Empresa reclamada: Frávega

El 21 de diciembre compré un lavasecarropas candy el cual dejo de funcionar a los 20 días llamo a la garantía y me dicen que el daño que tiene mi lavarropas ellos no me lo cubren sin cargo me quieren cobrar 3.[números] pesos

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Frávega Representante de Frávega

Hola Laura,
Teniendo en cuenta ésto que nos indicás, hemos notificado a nuestro sector de Gestiones Especiales a través de la gestión nro. ******, los cuáles se pondrán en contacto con dentro de un plazo máximo de 48 hs. hábiles y te indicarán como proseguir.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Marzo a las 14:42 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Laura,
Nos informa nuestro sector de Gestiones Especiales que se pusieron en contacto con vos y que te indicaron como se proseguirá con el caso. Te pedimos que aguardes nuevamente el contacto de ellos y nosotros desde aquí también le realizaremos seguimiento diariamente, así que si llega haber alguna otra novedad te la facilitaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Marzo a las 17:20 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Laura,
Nuestro sector de Gestiones Especiales se contactó nuevamente con nosotros para indicarnos que ya te han comunicado la resolución de tu reclamo.
Ésto es lo máximo que podemos hacer al respecto, es por eso que te pedimos que valides la solución así queda cerrada la publicación. Igualmente, frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Marzo a las 16:57 hs.

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