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Sigo sin respuestas de fravega pedí que se me cancele la compra no voy a seguir esperando de una empresa que ni una venta carga bien en sistema. Necesito respuestas y que me devuelvan el dinero por defensa del consumidor les saldra más caro aún
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Anabel:
05 de Abril a las 14:21 hs.Ante todo, queremos disculparnos por el inconveniente que te encontrás sufriendo con tu caso. Te informamos que estuvimos corroborando, y verificamos un reclamo realizado en éste portal, caso número ******, donde te vamos a estar actualizando los datos mas relevantes del mismo. Por favor, continúa la gestión por ese medio, para no duplicar la consulta en el portal y seguir el reclamo por allí. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Anabel:
09 de Abril a las 16:19 hs.Estuvimos corroborando el estado de tu reclamo, y en el caso de éste portal número ******, se te ha informado acerca de la nota de crédito y la anulación. Si tenés alguna otra duda o consulta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me parece válido que a los dos minutos de pedir anulación lo hagan después de un mes de esperar el sommier mientras yo en ese mes gaste mucho dinero para poder comuncomunicarme con ellos
10 de Abril a las 9:40 hs.Hola Anabel:
13 de Abril a las 16:52 hs.Realmente nos disculpamos por estos inconvenientes con la entrega, lamentamos que no se haya podido proceder correctamente con la entrega de tu sommier y colchón. Desde aquí, vamos a trabajar día a día para mejorar nuestra calidad de servicio, y evitar éste tipo de contratiempos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Porque sólo anular no es solucionar mil veces puse ya todo lo demás... no quiero seguir hablando con fravega
17 de Abril a las 0:33 hs.Hola Anabel:
24 de Abril a las 16:20 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la ¿demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu compra ha sido anulada. Por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.