Que me notifiquen la deuda y que me den la posibilidad de poder pagar

Yo era cliente oro en fravega hasta que me vendieron unos celulares que salieron malos se apagaron y no volvieron a prender hice el reclamo no obtuve respuesta x eso deje de pagar me pareció que me estafaron...ahora sufro acoso de los cobradores que de una deuda mínima quieren cobarme [números] y ser la deuda y sin oportunidad de financiar me en cuotas

Yo era cliente oro en fravega hasta que me vendieron unos celulares que salieron malos se apagaron y no volvieron a prender hice el reclamo no obtuve respuesta x eso deje de pagar me pareció que me estafaron...ahora sufro acoso de los cobradores que de una deuda mínima quieren cobarme [números] y ser la deuda y sin oportunidad de financiar me en cuotas

Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Mayo a las 21:38 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto:

Ante todo, esperamos que te encuentres muy bien. Para poder consultar acerca de tu deuda y para saber cómo podes abonar la misma, te pedimos que por favor te contactes con el sector de cobranzas, al teléfono ****-***-****. Allí, te van a brindar toda la información que necesites. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Mayo a las 10:36 hs.
Roberto J 

Con todo respeto son unos sinvergüenzas los de cobranzas ya me comunique y lo único que hicieron fue amenazariesgo y desde que llame hace ya tiempo que no para de llamarme siendo que me quieren cobrar como 10 veces la deuda

19 de Mayo a las 14:51 hs.
Roberto J  Solución rechazada: 

Me mandaron a hablar con las personas que llaman amenazando me todo el tiempo y que solo quieren cobrar 10 veces el valor de la deuda

23 de Mayo a las 17:10 hs.
Roberto J  Solución rechazada: 

La verdad dejan mucho que desear no entiendo como una empresa que herá tan buena se desmoronó tanto

03 de Junio a las 17:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto:

Realmente nos disculpamos por los inconvenientes que has tenido con el sector de cobranzas. Como te hemos informado anteriormente, es dicho área quien debe indicarte pasos a seguir con tu deuda, y te van a ayudar a resolver tu inconveniente. Seguimos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Junio a las 15:03 hs.
Roberto J  Solución rechazada: 

Vendieron la deuda a unas personas que no dejan de amenazar todo el tiempo causando maltrato sicologico a mi y a todo mi familia en ves de brindar la oportunidad a areglar la situación la verdad una vergüenza nunca más volvería hacer cliente no lo recomiendo

18 de Junio a las 17:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Roberto:

Nos disculpamos nuevamente por la situación que te tocó vivir, desde aquí hemos reclamado con nuestro sector de cobranzas por las molestias ocasionadas, ya que no es éste el tipo de experiencia que deseamos para nuestros clientes. Te reiteramos nuestras disculpas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 18:52 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto G

02 de Julio a las 16:57 hs.

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