Que me llamen por telefono y me den una explicacion

Tercer reclamo que hago, sigue sin llegar el pedido, supuestamente tendria q haber llegado la semana pasada, pidieron 6 dias mas y sigue sin llegar, no solucionan el problema, el [números] no les funciona y llevo mas de 20 llamadas a la sucursal de bahia blanca que es la q mas cerca tengo y no atienden, una verguenza el servicio de "no atencion al cliente" necesito que se comuniquen conmigo urgente, ya tienen mi telefono y mi mail, y q me den una solucion, no que contesten para ganar tiempo, porque parece q la unica solucion que queda es in a defensa del consumidor y hacer la denuncia, ya que hice reclamos x todos los medios que ofrecen y tardan en responder, sin solucionar nada, o directamente no te atienden.