Que me hagan llegar la propuesta

El titular es Roberto L. Fracchia Te **********. DNI ******* Calle Claudio de Arredondo **** Córdoba. Fecha de compra 31/10/****. El pedido de visualización de la compra y su titular, me vuelve a hacer pensar en una forma de seguir dilatando el tema. Todo lo pedido figura en el Acta y expediente ****-******/**** en la Dir. de Defensa al Consumidor desde el 5/4/****, y que pedía fravega que yo me asesorase. Otro dislate de la este comercio

Ese comercio,demuestra una carencia total de ETICA COMERCIAL , porque en los 14 meses en que he mantenido mis reclamos, JAMAS se me hizo una oferta pública concreta. Siempre se ha mantenido en el anonimato la nube formada por: Atención al Cliente, el Grupo de Excelencia al Cliente y de consulta a legales, solo han respondido con frases esteriotipadas sin contenido. Simplemente maquinadas para no decir nada y seguir demorando la solución de mi problema, creado por la ineptitud de la gente de ese comercio.

He gastado tiempo y dinero. Tres meses llamando a Atencíón al Cliente SIN SOLUCIóN, en marzo pasado fui varias veces a Defensa al Consumidor para firmar un Acta Acuerdo que fravega no cumplió, después estuve un año reclamando sin respuestas concretas, gracias a tuQuejaSuma y ahora pretenden, 15 meses después, que vuelva a Defensa al Consumidor.
Yo tengo la edad de de Menem, 89 pirulos y me tendrían que llevar y acompañarme al centro varias veces . LA SOLUCION; El Representante de fravega, se comunica conmigo, fijamos el importe de deuda, en base a los tiempos y dinero que yo he invertido en estos 15 meses de molestias, mas la devaluación de mi dinero . Se firma un Acta Acuerdo (esta vez espero que fravega la cumpla) y con eso vamos a Defensa del Consumidor y en un solo acto firmamos, fravega me entrega el "FISICO" y me llevan a casa. Así de sencillito!

Vuelvo a insistir, yo le compré a fravega en octubre de **** y me enviaron mercadería equivocada. Llamé 3 meses 2 o 3 veces por semana a Atención al Consumidor con largas demoras y ninguna solución. A principios de Marzo (hace ya un año) firmé un Acta en Defensa al Consumidor con la representante de fravega, en la que se estipulaba que en 15 días me solucionarían el problema, Fravega nunca se hizo cargo de su compromiso y ahora un año de esto, me piden que vaya otra vez a D.al C,para reiniciar el tema. Tengo la edad de Menem y me tienen que atender. Quiero arreglar con el estudio de fravega en privado, firmar un acuerdo y luego llevarlo al Defensa al Consumidor y allí y que abonen mis gastos en tiempo y dinero actualizados. El Profesor Spota Abogado Ingeniero decía en la UBA "La Justicia Tardía no es Justicia" y a mis casi 89 años es una realidad.

Otra vez Fravega MIENTE, nunca me han ofrecido como dicen, llegar a solucionar mi problema, producido por la incompetencia de Fravega. Tiene mi dirección (cuando enviaron la mercadería fallida en Noviembre de ****) y mi teléfono. NUNCA me llamaron para decirme "OFICIALMENTE": CUANTO, DONDE Y COMO me resarcirán por mi infortunio de haberle comprado algo a Fravega, que nunca recibí, pero que pagué. Tanto el departamentito de atención al cliente, como los muchachos de legales, no me dicen "la posta". Piden disculpas y postegan la solución. Nuevamente tengo que agradecerle a tuQuejauma, por el empeño en tratar lograr que que "MI RECLAMO SEA SOLUCIONADO ¿Alguna vez?