Que me envien mi producto

Compre un modular en diciembre de [números] y como trabajan con la empresa andreani nunca llegan los productos y ponen la excusa que no encuentran la direccion.lo mismo esta pasando con una cocina que compro mi mama en febrero

Compre un modular en diciembre de [números] y como trabajan con la empresa andreani nunca llegan los productos y ponen la excusa que no encuentran la direccion.lo mismo esta pasando con una cocina que compro mi mama en febrero

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

23 de Abril a las 13:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria. Buenas tardes.
Lamentamos la demora que se ha presentado con la entrega de tu Modular. Te comentamos que hemos realizado la consulta correspondiente a nuestro sector de Envíos, donde nos brindaran mas detalles correspondientes sobre este proceso, Esperamos poder ayudar a brindarte una solución pronta.
Quedamos atentos a la evolución de tu caso.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Abril a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria.
Nos encontramos trabajando con el fin de obtener la solución a tu inconveniente, lamentamos las molestias que te ha generado la demora con tu entrega por parte de nuestro sector de despachos ya que ha presentado varios inconvenientes.
Te brindaremos mas novedades próximamente. Quedamos atentos a cualquier inquietud que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

25 de Abril a las 15:12 hs.
Melisa B 

Solo me dijeron que van a intentar para ver que se puede hacer pero hasta ahora sin solucion y el mueble lo compre en diciembre de ****

28 de Abril a las 19:27 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria E. Buenas tardes.
Entendemos totalmente la molestia que presentas por la gran demora que presentamos en la entrega de tu compra, te indicamos que según la información proveniente de nuestro sector de Despachos, tu Modular se encuentra rumbo a tu localidad de manos de Transportes Andreani, quienes próximamente realizarán la entrega en tu domicilio.
Quedamos atentos al avance de tu caso y esperamos poder dar por finalizada esta serie de inconvenientes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Abril a las 16:39 hs.
Melisa B 

Por favor fravega avisar a Andreani que me llame cuando esta llegando a mi domicilio pirque nunca lo hicieron si es que alguna vez vinieron

30 de Abril a las 22:50 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria E. Buenas tardes.
Hemos verificado el estado de tu entrega, la cual ya se encuentra rumbo a tu localidad, también, hemos actualizado tus datos y en cuanto contemos con la información correspondiente a la guía, te la brindaremos, en caso de que desees realizar un seguimiento a tu entrega.
Te brindaremos mas novedades en breve.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Mayo a las 16:35 hs.
Melisa B 

Llego mi modular Gracias !!!!

05 de Mayo a las 1:48 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria E. Buenas tardes.
Verificamos y nos alegramos de que recibiste tu pedido en términos favorables, esperamos que te sea de mucha utilidad y que lo aproveches al máximo. Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes. Te agradecemos por habernos elegido.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Mayo a las 17:14 hs.
Melisa B  solución recibida: 

Excelente el trabajo de uds .Muy recomendable

08 de Mayo a las 13:48 hs.

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