Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
El 31/10/17 compré un lavarropas, el monto por el valor del mismo fue debitado automáticamente. Nunca lo he recibido. Ya hice dos reclamos telefónicos y uno en fravega sucursal b. Bca.
código del pedido: v[números]frvg-01
hoy volví a llamar y me dijeron que hubo una confusión, etc....justamente iba a realizar la compra de una plancha de cabello y pienso que no arriesgaría a volver a comprar a esta empresa.
El 31/10/17 compré un lavarropas, el monto por el valor del mismo fue debitado automáticamente. Nunca lo he recibido. Ya hice dos reclamos telefónicos y uno en fravega sucursal b. Bca.
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hoy volví a llamar y me dijeron que hubo una confusión, etc....justamente iba a realizar la compra de una plancha de cabello y pienso que no arriesgaría a volver a comprar a esta empresa.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria Celeste. Buenos días.
06 de Enero a las 10:30 hs.Lamentamos la experiencia que te brindamos con la demora en la entrega de tu Lavarropas Samsung Carga Frontal WF****S 7KG, te comentamos que tomamos la Gestión N° ****** y la elevamos con la prioridad suficiente para brindarte la solución correspondiente en el menor tiempo que nos sea posible, te pedimos por favor aguardes el contacto de uno de nuestros asesores de E-commerce vía mail, con la información correspondiente a tu caso, por favor recuerda también revisar tu casilla de correo no deseado y spam.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
no tuve respuesta aún
09 de Enero a las 9:50 hs.Hola María:
28 de Marzo a las 12:49 hs.Te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora en responder a tu úlitmo comentario, verificamos que tu lavarropas fué entregado el 17 de Enero, realmente trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios, esta no ha sido la experiencia que hubiéramos querido que tengas al confiar en nosotros.
Estamos a tu disposición frente a nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
solucionado. No me dieron ninguna compensación por la demora. El producto llegó bn
28 de Marzo a las 15:27 hs.