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Que me entreguen mi prodcuto

Silvia A
Empresa reclamada: Frávega

Disculpen, pero es una falta de respeto ya pasaron los 11 días hábiles y aún no he recibido el producto, ya lo debería tener en mis manos. Ni siquiera me mandaron correo, no puedo ver ni el seguimiento porqué su página web no sirve y sale todo blanco

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Frávega Representante de Frávega

Hola Silvia:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el mueble se encuentra próximo a ser despachado a nuestra sucursal *** La Plata, y vas a poder acercarte a retirar el mismo una vez que recibas el correo electrónico con la autorización correspondiente. Seguimos tu caso con prioridad, te estaremos brindando las novedades en cuanto al retiro.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Marzo a las 9:33 hs.

Silvia A

Hace 3 días me vienen diciendo lo mismo que falta de respeto son una vergüenza

01 de Marzo a las 12:09 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Miguel:

Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste anular la compra y la misma se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Te pedimos por favor te contactes con tu banco o emisor de tarjeta de crédito, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Marzo a las 12:58 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Miguel:

Tal como te informamos, verificamos que la compra encuentra anulada, te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te informarán en cuanto a la devolución. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Abril a las 11:08 hs.

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