Compré dos pavas eléctricas por fravega online. Se comprometieron a entregarlas el martes 11/7 a partir de las 14 horas. Todavía no han venido a entregar los productos, que ya fueron cobrados con tarjeta de crédito, ni han contestado a los reclamos que hice con el formulario de frávega.
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Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un re…
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron…
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Oscar:
19 de Julio a las 10:28 hs.Realizamos la consulta a nuestro Centro de Distribución para que nos informe sobre las entregas de las pavas. En cuanto dispongamos de novedades, te las informaremos a través de este canal. De igual manera, te pedimos que nos indiques tu domicilio completo (calle, altura, entre calles, localidad, código postal) para corroborar los datos.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Brasil *** - Piñeyro - Avellaneda (CP****)
19 de Julio a las 10:32 hs.entre Santa Fe y Santiago del Estero
Entregaron uno de los artículos en una direcciòn equivocada (recièn me llamó la persona que lo recibió, en San Telmo). El otro, aún no se sabe dónde está. Exijo una respuesta.
21 de Julio a las 10:25 hs.Hola Oscar:
21 de Julio a las 13:45 hs.Te pedimos disculpas por la demora, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Distribución e informamos lo sucedido. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No hubo solución, Sigo esperando que me entreguen los artículos que compré y pagué.
24 de Julio a las 15:24 hs.Me entregaron una de las pavas eléctricas, el miércoles 26/7. De la otra, supuestamente entregada en una dirección equivocada de San Telmo, aún no tengo noticias.
28 de Julio a las 23:13 hs.Hola Oscar:
31 de Julio a las 9:43 hs.Estamos consultando el estado de la entrega de la pava tanto con nuestro Centro de Distribución como con el sector de Ecommerce. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Frávega entregó mal uno de los dos artículos que compré. Tuve que localizar a quien lo había recibido por error, y convencerlo de que el artículo era para mí. Gasté tiempo y plata mías en arreglar la situación creada por una mala entrega de Frávega. Nada más.
03 de Octubre a las 19:37 hs.