Que me entreguen lo adquirido

He comprado un artículo en fravega online el día 15/07/[números] y hasta el día de hoy no lo he recibido en parte a causa de que la empresa urbano no lo entrego en una ocasión porque aducen que no la quería recibir y en la otra que es dirección insuficiente o es una cosa u otra pero yo sigo sin recibir mi artículo y nadie se comunico conmigo

He comprado un artículo en fravega online el día 15/07/[números] y hasta el día de hoy no lo he recibido en parte a causa de que la empresa urbano no lo entrego en una ocasión porque aducen que no la quería recibir y en la otra que es dirección insuficiente o es una cosa u otra pero yo sigo sin recibir mi artículo y nadie se comunico conmigo

Frávega Representante de Frávega 

Hola Leonardo:

Estamos para ayudarte y asistirte, por lo cual consultamos el estado de tu entrega con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente y prioritario. Adicionalmente te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo, con entrecalles, localidad y código postal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Julio a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Leonardo:

Muchas gracias por los datos brindados, informamos los mismos a nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Julio a las 16:04 hs.
LEONARDO G  solución recibida: 

Me solucionaron el problema gracias a la gestión de Fravega hacia la empresa de distribución

30 de Julio a las 21:18 hs.

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