Buenos dias...quisiera saber cuando me van a entregar 2 mesitas de luz articulo estant mls blanco
factura n 2855-00213850
codigo de pedido ; v7202460 frvg-o1
el pedido lo hice el dia 16 de mayo de 2017 a las 8.50 hs...
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Hola Asuncion:
27 de Junio a las 15:01 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Verificamos que nuestro sector de Repactaciónes intentó comunicarse con vos para consultar una fecha de reagendado, pero no tuvieron éxito. Te vamos a pedir que nos confirmes si te queda bien la entrega el día viernes 30, y si puede ser en el horario de 08:00 a 14:00, o de 14:00 a 20:00 horas. Por otro lado, te pedimos que nos indiques el domicilio completo para confirmar la entrega. Aguardamos tu respuesta para realizar el reagendado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
DE lunes a viernes trabajo...tendria que ser el sabado como habiamos pactado desde un principio...por favor llamen antes de venir a los celus que ya les deje..que sean mesitas blancas..gracias
27 de Junio a las 18:08 hs.Hola Asuncion:
27 de Junio a las 18:12 hs.Gracias por confirmarnos la fecha. Por otra parte, te vamos a pedir que nos indiques el domicilio completo para confirmarlo en la entrega, y dos teléfonos de contacto. Aguardamos tus comentarios para corroborar la entrega.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
mis telefonos son de lunes a viernes ****-****
28 de Junio a las 18:29 hs.celu 15-********
celu 15-********
Buenas Tardes Asunción:
28 de Junio a las 18:41 hs.Gracias por los datos brindados, te solicitamos por favor los datos del Domicilio Completo para gestionar la consulta de forma eficaz.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Ya se los he dado los datos de mi domicilio...indalecio gomez *** Temperley
28 de Junio a las 19:10 hs.Hola Asuncion:
29 de Junio a las 19:05 hs.Gracias por la información. Ya hemos derivado la misma con el sector de Logística. Recordá que la entrega se va a estar realizando en el día de mañana. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenos dias...Siempre aclare que tendria que ser un sabado...los viernes no tengo horario para llegar a mi casa...por favor que sea un sabado,,,gracias
30 de Junio a las 9:47 hs.Fravega dice que me las entregaria hoy 30-6-17...y Yo les dije desde un principio que tendria que ser un dia sabado la entrega y Ellos me dijeron que me avisarian por telefono antes de llegar...
30 de Junio a las 9:52 hs.Hola Asuncion:
30 de Junio a las 15:50 hs.Te pedimos disculpas, la fecha correcta en la que se va a entregar tu producto, es el día de mañana, 01/07/****, te pedimos que nos confirmes en cuanto recibas el producto. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok ..mañana sabado 1-7-17 espero sean entregadas las mesitas blancas..muchas gracias
30 de Junio a las 17:10 hs.Buenos dias...Hice una compra en Fravega y demoraron en entregarme lo que habia comprado...despues de reclamar por este medio...lo que compre me lo entregaron rapidamente...llego todo bien y estoy conforme con la compra que hice...desde muchas gracias por escuchar mi reclamo...Noemi
03 de Julio a las 8:49 hs.