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Que no me entregan lo comprado el dia 13/01/[números] pese a haberse cumplido los plazos de entrega expresados en la página de internet. Habiendo la compra ya sido facturada y debitada la primer cuota en la tarjeta de crédito.
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Hola Julio R. Buenas tardes.
07 de Febrero a las 18:01 hs.Te pedimos nuestras mas sinceras disculpas por el incumplimiento en la entrega de tus dos Reposeras, te comentamos que generamos una gestión N° ******, solicitando el despacho urgente a nuestro Centro de Distribución, en cuanto contemos con información relevante te la estaremos brindando por este medio.
Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aun estoy esperando respuesta. Julio R. Oliver
09 de Febrero a las 2:04 hs.Hola Julio R. Buenas tardes.
09 de Febrero a las 17:07 hs.Te comentamos que nuestro equipo de Despachos aún tiene pendiente la salida de tu compra, en cuanto contemos con la información respectiva de tu envío te la estaremos brindando por este medio de la manera más inmediata.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto con más detalles de tu solución.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Reitero lo expresado anteriormente: Necesito URGENTE confirmación de: fecha, hora y lugar de entrega en forma exacta. Atentamente Julio R. Oliver
10 de Febrero a las 3:01 hs.Continúan dilatando la entrega. Envían solamente como respuesta que espere que están buscando una solución.
11 de Febrero a las 19:55 hs.Siguen dilatando la entrega
13 de Febrero a las 0:14 hs.No tengo ninguna respuesta.
15 de Febrero a las 23:16 hs.Solicito URGENTE estado de gestión ******
15 de Febrero a las 23:18 hs.Hola Julio R. Buenas tardes.
16 de Febrero a las 15:57 hs.Te comentamos que la gestión N° ****** sobre la solicitud de entrega de tus 2 Reposeras Tribeca Gaspard, ya se encuentran rumbo a la sucursal de Tandil. En el momento que contemos con la confirmación de esta sucursal, te lo estaremos informando para que te acerques a retirar tu compra.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya me fue entregada la compra en Sucursal Tandil. Doy por solucionado este problema. Saludos
17 de Febrero a las 15:23 hs.Hola Julio R. Buenas tardes.
20 de Febrero a las 18:40 hs.Vemos que ya retiraste tu compra de la sucursal Tandil, esperamos que te sean de mucha utilidad y que las disfrutes al máximo. Lamentamos las molestias que te hayamos podido llegar a ocasionar y quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya he tenido pésimas experiencias con esta empresa en compras por Internet, compras en Sucursal Tandil y compra en una sucursal de la ciudad de Mendoza ( no recuerdo cuál de ellas)
21 de Febrero a las 1:13 hs.