Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Compra [números] del 18 de mayo, luego me comunique telefónicamente y me dijeron que la entrega se realizaría el 23 dio miércoles y luego veo fecha de entrega 31 de mayo, realizo el reclamo correspondiente y me responden que la mercadería se entrego hoy 21 de mayo la cual es una absoluta mentira yo no recibí absolutamente nada y todavía me mandan un mensaje que ellos tienen la categoría platinum
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Lucio!
08 de Junio a las 1:00 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Luís,
08 de Junio a las 14:41 hs.Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes que han ocurrido en la entrega de tu compra. Te comentamos que hemos generado la gestión nro. ******, la cuál será trabajada por nuestro sector de Ventas por Internet, y dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles, uno de nuestros agentes se estará poniendo en contacto con vos por el chat de Mercado Libre para indicarte como proseguir. Perdé cuidado, ya que también nosotros, desde el Servicio de Atención al Cliente, le realizaremos seguimiento diario al caso y ni bien haya novedades, te las facilitaremos.
Ante cualquier consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Luís,
14 de Junio a las 15:30 hs.Te comentamos que nuestro sector de Entregas nos ha confirmado que el envío se ha hecho efectivo. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu compra y que te sea muy útil.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucio A
20 de Junio a las 16:00 hs.