Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
El 4 de agosto compré una heladera lg. Todavía nadie se contacto conmigo para avisarme cuando llega. La necesito urgente. La heladera q tenía se me rompió y tengo una bb con bajo peso. Por lo cual me dieron una dieta con quesos y cremas y no puedo hacerla. Llame más de 10 veces a fravega online y todavía nadie sabe nada! hoy se cumplen 10 días y ni noticias
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En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
Ya esta echa la denuncia al consumidor
son unos inoperantes
hace …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Victoria:
15 de Agosto a las 18:09 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu heladera. Con respecto a tu reclamo, verificamos que la compra de tu producto fue cancelada, y ya se te ha enviado la nota de crédito a tu mail. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Porque motivo fue cancelada si yo no lo hice?
15 de Agosto a las 19:36 hs.Porque me hicieron dos veces la venta de una heladera. Y por supuesto q la tarjeta envío la nota de crédito de la segunda compra. Pero la primera no me la enviaron. Tengo todas las facturas guardadas. Si hoy no tengo una solución voy a defensa del consumidor. Gracias
16 de Agosto a las 10:03 hs.Hola Victoria:
17 de Agosto a las 15:35 hs.Corroboramos que efectivamente, como nos mencionas, la segunda compra se procesó de manera correcta, y la misma se encuentra en proceso a ser despachada. De todas formas, desde aquí vamos a realizar el seguimiento del envío, y te vamos a informar las novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Victoria:
22 de Agosto a las 19:36 hs.Ya se ha despachado tu pedido. En cuanto contemos con el número de guia y el transporte, te los vamos a brindar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Victoria:
25 de Agosto a las 19:31 hs.Verificamos que ya se entregó tu producto. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.