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Me mamá m compro una heladera el l sucursal de mar del plata y l tienen que entregar en villa alberti lomas de zamora... Y desde el día 20/12/[números] sigo esperando que m l entreguen estoy enferma necesito ir al médico y n puedo salir... X esperar q la entreguen supuestamente n encuentran l dirección pero ya les esplique y pasé dirección y entre calles hace rato y gaste más de [números] $ en teléfono llamando a fravega para q m tomen d boluda es una verguenza l q hacen c l gente tengo a m bebé d 2 años y m nena d 8 y estoy sin heladera cuando ya compramos una la verdad una porquería el servicio
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Hola Aida:
10 de Enero a las 10:36 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas por la gran demora que ha sufrido tu entrega, entendemos tu situación, sabemos que la heladera es un aritulo de primera necesidad, más en verano, queremos que sepas que hemos escalado tu caso con nuestro sector gerencial para poder resolverlo a la brevedad y concretar la entrega el día 13 de Enero por la mañana.
Te estaremos contcatando a través de este medio para poder brindarte las novedades.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Aida:
23 de Enero a las 11:00 hs.Vemos en nuestros sistemas que has realizado el retiro de la heladera a través de una sucursal, te reiteramos nuestras disculpas debido a la demora sufrida en la gestión de tu caso.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.