Que me entreguen la compra realizada hace un mes

Compre un lavarropas mediante la pagina web de frávega el día 16/05/[números], solicitando y abonando el envío a domicilio. Teóricamente lo recibía en 16 días hábiles como máximo, ya paso mucho mas de ese plazo, y todavía no lo recibí. Llame a fravega tantas veces que ya perdí la cuenta, solo dos veces me atendieron, y me confirmaron que el lavarropas aún no había sido despachado. Yo sigo esperando que lo despachen, que me envíen el numero de seguimiento y sobre todo recibirlo.

Compre un lavarropas mediante la pagina web de frávega el día 16/05/[números], solicitando y abonando el envío a domicilio. Teóricamente lo recibía en 16 días hábiles como máximo, ya paso mucho mas de ese plazo, y todavía no lo recibí. Llame a fravega tantas veces que ya perdí la cuenta, solo dos veces me atendieron, y me confirmaron que el lavarropas aún no había sido despachado. Yo sigo esperando que lo despachen, que me envíen el numero de seguimiento y sobre todo recibirlo.

Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Lamentamos la demora que se ha producido en cuanto a la entrega de tu pedido. Hemos realizado una gestión asignandote prioridad, y en un plazo máximo de 48 horas hábiles te brindaremos información precisa sobre el envío.
Te pedimos disculpas por incidente ocurrido.

Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|

17 de Junio a las 10:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Te informarmos que tu Lavarropas fue despachado el dia 19/06 con el transporte de Cruz del Sur. Hemos solicitado el número de guía y te lo estaremos brindando en cuanto este disponible.

Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|

19 de Junio a las 15:27 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Te comentamos que tu Lavarropas está en reparto con el correo privado mencionado. Con el siguiente número de guía *********, entrando en el link http://bit.ly/2gEYfsI, podrás hacer el seguimiento del mismo y ver las novedades.
Por cualquier consulta estamos para ayudarte.

Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Junio a las 10:28 hs.
Maria F  solución recibida: 

Agradezco, pero sigo disconforme.

20 de Junio a las 15:27 hs.

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