Que me entreguen la compra en la sucursal pactada

Hice una compra el dia 16 [números] [números] cuya entrega debia realizarse dentro de los 3 a 9 dias siguientes,al,dia de hoy no he tenido respuestas y ya me debitaron de mi tarjeta la primera cuorta

Hice una compra el dia 16 [números] [números] cuya entrega debia realizarse dentro de los 3 a 9 dias siguientes,al,dia de hoy no he tenido respuestas y ya me debitaron de mi tarjeta la primera cuorta

Frávega Representante de Frávega 

Buenas Tardes [nombre]:

Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu compra. Hemos escalado a gerencia estas situación para que dispongas del producto lo antes posible. Te estaremos contactando a través de este medio para informarte los pasos a seguir.
Quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Enero a las 18:20 hs.
Zulema L 

quiero que me digan cual es el pproblema en realidad por que cuando hago el reclamo telefonicamente me dicen que ya lo enviaron y de la SUCURSAL NO ME AVISAN NADA.y el descuento de cuota se hizo efectivo.Espero rapida solucion

27 de Enero a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas Tardes [nombre]:

Logramos visualizar en conjunto a nuestro Centro de Distribución que los inconvenientes con la entrega de tu compra se generaron por una demora en los abastecimientos. Te pedimos por favor que esperes el correo electrónico para ir a retirar el pedido a la sucursal elegida.
Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Enero a las 18:24 hs.

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