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Hola Anabel. Buenas tardes.
03 de Abril a las 15:29 hs.Te comentamos que tal como nos indicas, tu pedido aun nos figura pendiente de entrega, el sector de Back office SAC, se encuentra trabajando en tu caso tal como te lo informan vía mail, se solicitó el despacho y tan pronto estés próxima a recibirlo, te lo estarán indicando, a lo que te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Nuestro equipo te estará acompañando en el proceso de tu gestión y estaremos atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Anabel. Buenas tardes.
05 de Abril a las 16:31 hs.Te pedimos nuestras mas sinceras disculpas por la gran demora presentada con la entrega de tu pedido, verificamos que vía mail solicitaste la anulación de tu compra, a lo que ya lo hemos notificado al sector correspondiente de facturación E-commerce donde se brindaran mas detalles próximamente.
Te acompañaremos hasta confirmar que este proceso finalizo con éxito, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero que me anulen y que me reintegren todo lo que me cobraron por algo que no tengo un mes un messss!!! Ahora tengo que pagar la primera cuota y no tengo el producto quiero ya una solución!!
05 de Abril a las 16:33 hs.Hola Anabel. Buenas tardes.
09 de Abril a las 16:18 hs.Hemos verificado el reclamo número ******, y se ha confirmado la nota de crédito número *****, con la cual se registra la devolución del dinero a tu tarjeta de crédito. Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, cualquier consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me parece que a los dos minutos de pedir anulación ya la tengan y el somos lo espere un mes... donde gaste mucha pero mucha plata en crédito para comunicarme con la empresa porque lo hago del celu. Pero siempre gana la empresa
09 de Abril a las 22:39 hs.Hola Anabel F.
11 de Abril a las 18:57 hs.Te comentamos que dado que ya se confirmo la anulación de tu compra, donde nuestro equipo de Facturación, emitió la nota de crédito correspondiente, la cual certifica la total devolución de tu dinero, si presentas alguna duda sobre este proceso, te pedimos por favor te contactes con el banco emisor de la tarjeta con la que realizaste el pago.
Lamentamos mucho estas molestias que te generó la demora en tu caso. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Anabel F. Buenas tardes.
13 de Abril a las 16:25 hs.Te consultamos si pudiste corroborar en tu casilla de mail, la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra. Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.