Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Hice una compra online el 2 de noviembre de [números], 8 sillas para retirar en la sucursal de mar del plata. Aún no están para retirar. Pasaron mas de 2 meses, ya las pague y no las tengo.
Hice una compra online el 2 de noviembre de [números], 8 sillas para retirar en la sucursal de mar del plata. Aún no están para retirar. Pasaron mas de 2 meses, ya las pague y no las tengo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mariana:
09 de Enero a las 11:11 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del juego de sillas con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce, y escalamos el caso al área gerencial en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros y más lo sos como nuestra clienta. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aún no he recibido lo que compre
14 de Enero a las 22:39 hs.Aún no me entregaron los que compre ha e 2 meses y medio
16 de Enero a las 10:02 hs.2 meses y medio de demora
25 de Enero a las 7:54 hs.Hola Mariana:
06 de Febrero a las 10:22 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste retirar las sillas por nuestra sucursal, para proseguir con la gestión. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Si, pude retirar las sillas.
06 de Febrero a las 10:36 hs.Hola Mariana:
07 de Febrero a las 13:55 hs.Esperamos estés disfrutando del juego de sillas, dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
El hecho de haber podido retirar lo que compre no me parece una solución, espere dos meses y medio por algo que me dijeron que tendría en una semana.
07 de Febrero a las 14:32 hs.Espere dos meses y medio
09 de Febrero a las 9:35 hs.Hola Mariana:
26 de Setiembre a las 15:12 hs.Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana:
28 de Setiembre a las 15:26 hs.Aguardamos tu respuesta para asistirte, de lo contrario, dar por finalizada la consulta.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mariana:
01 de Octubre a las 14:24 hs.Desde nuestro sector damos por finalizada tu consulta. Ante cualquier otra duda, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M
04 de Octubre a las 13:38 hs.