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Que me entreguen el producto cuanto antes o iniciare acciones legales

Julieta M
Empresa reclamada: Frávega

Hola!
yo realice una compra online, pactada la entrega para el día 31/3.
sigo esperando y nadie me brinda una solución!
mi dni es [números]
la compra realizada y ya paga es de un sommier piero!
exijo ya una solución!!! me comunico a atención al cliente y nadie me la brinda.
en el caso que no me llegue el pedido antes del findesemana voy a iniciar acciones legales contra su empresa!
espero se comuniquen pronto.
gracias.
julieta massarini

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Frávega Representante de Frávega

Hola Julieta!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Abril a las 1:23 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Julieta:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del conjunto de colchón y sommier con nuestros sectores de ecommerce y envíos, con quienes seguimos tu caso personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos.
FRAVEGA.
Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Abril a las 12:11 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Julieta:

Nos informan de parte de nuestro sector de ecommerce que por correo electrónico te enviaron la información correspondiente a la gestión. Te pedimos por favor verifiques el mismo, donde contarás con las novedades. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos.
FRAVEGA.
Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Abril a las 13:12 hs.

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