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Que me entreguen el pedido

Item: Frávega
Rating: 5
Author: Vanesa

Vanesa
Empresa reclamada: Frávega

Realice una compra en fravega día pactado de entrega martes 19/12 de 14a 20 hs y no me lo entregaron ni me llamaron pedido v[números] factura b[números] realicé la compra sábado 16/12 por teléfono y a domicilio. Ya está pago y no lo entregan. Quiero saber porqué? tampoco atienden los teléfonos atención al cliente

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Frávega Representante de Frávega

Hola Vanesa,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Debido a motivos de público conocimiento y ajenos a Frávega que tuvieron lugar el día martes 19 de Diciembre, el despacho de tu producto se vió afectado, pero no te preocupes ya que hemos reagendado la entrega para la primer fecha disponible que es el día 26 de Diciembre, en el horario entre las 14 y las 20 hs. Recordá que podrá recibir en el lugar cualquier persona mayor de 18 años, únicamente con su DNI en mano.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Diciembre a las 19:56 hs.

Vanesa

Estoy esperando la entrega hoy 26/12 por la tarde cuando la reciba en mano ahi va a estar solucionado.

26 de Diciembre a las 9:56 hs.

Vanesa

hoy 26-12 tendrian que venir a partir de las 14 hasta las 20 hs para entregar el producto hasta ahora siendo las 16:30 hs no pasaron.... espero hasta las 20 hs y vuelvo a escribir!!!

26 de Diciembre a las 16:30 hs.

Vanesa solución recibida:

Recibi mi producto en domicilio hoy 26/12 17: 00

26 de Diciembre a las 17:35 hs.

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