Que me entregen las almohadas que pague

Compre un sommier y colchon mas dos almohadas, numero de pedido v[números]frvg-01, todavia no recibi las almohadas. La compra la hice en diciembre numero de factura [números]-[números] hice el reclamo online a fravega responde ocho veces y todavia no solucionan mi problema

Compre un sommier y colchon mas dos almohadas, numero de pedido v[números]frvg-01, todavia no recibi las almohadas. La compra la hice en diciembre numero de factura [números]-[números] hice el reclamo online a fravega responde ocho veces y todavia no solucionan mi problema

Frávega Representante de Frávega 

Hola Luis:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que estamos siguiendo tu consulta en cuanto al envío de las almohadas en el caso ******, el mismo se encuentra en gestión con nuestro sector de envíos, con quienes lo seguimos personalmente. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Marzo a las 9:27 hs.
Luis A  solución recibida: 

Despues de mas *** dias recibi las almohadas...gracias a vuestro reclamo..porque durante este tiempo reclame y no obtenia solucion

29 de Marzo a las 6:37 hs.

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