Compré 2 teléfonos celulares admiral ad[números] 4g, los cuales no funcionan y ni siquiera son 4g. Mientras esperaba para la anulación de la compra, llegaron otras personas con el mismo problema. Necesito el teléfono porque me iba de vacaciones y ahora tengo que hacer una serie de trámites para que anulen la compra con tarjeta y la primera cuota ya me la van a cobrar. Me siento estafada en mi buena fé
Compré 2 teléfonos celulares admiral ad[números] 4g, los cuales no funcionan y ni siquiera son 4g. Mientras esperaba para la anulación de la compra, llegaron otras personas con el mismo problema. Necesito el teléfono porque me iba de vacaciones y ahora tengo que hacer una serie de trámites para que anulen la compra con tarjeta y la primera cuota ya me la van a cobrar. Me siento estafada en mi buena fé
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Hola María buen día,
20 de Febrero a las 10:03 hs.Consultaremos con el sector correspondiente el estado de tu anulación para, a la brevedad, darte el estado del mismo y ayudarte.
Nos mantendremos en contacto.
Equipo Frávega.
Escribi un mail a contactenos para que me den una solucion y me contestaron que tenia que llamar a facturacion One Line y darles de baja. Llamo y me dicen que la anulación la tenia que hacer en la sucursal correspondiente donde entregué los telefonos En que quedamos el N| de reclamo es *******
20 de Febrero a las 10:11 hs.por favor me tenia que ir de vacaciones y necesitaba los telefonos. Lamentablemente no me puedo ir hasta tanto no solucione este problema, no pueden ser tan burocráticos y solucionar con mas agilidad a los usuarios problemas que se ven afectados en su buena fe
20 de Febrero a las 10:14 hs.María buen día,
21 de Febrero a las 12:02 hs.Te estaremos contactando próximamente para dar curso a la gestión.
Saludos,
Equipo Frávega.
Maria buenas tardes,
01 de Marzo a las 14:52 hs.La cancelación ya fue realizada por la sucursal en la que realizaste la devolución de los teléfonos.
Saludos,
Equipo Frávega.