Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Me anularon la compra y retiraron el producto me mandaron un email para que haga el reclamo y que me devuelvan el dinero de las cuotas que me descontaron
es el teléfono de atención al cliente pero me dice que se encuentra fuera de servicio es un [números]
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marta:
19 de Marzo a las 8:45 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir y condiciones en cuanto a la devolución, tené en cuenta que la acreditación de la misma depende de la fecha del cierre de la tarjeta. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestros servicios de atención al cliente y de envíos, y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias voy a consultar con el banco
19 de Marzo a las 9:39 hs.Saludos
Tengo que ir al Banco y gestionar la devolución del dinero eso me contestaron de Fravega
21 de Marzo a las 14:16 hs.Mañana voy al Banco para ver si es así
Hola Marta:
23 de Marzo a las 13:59 hs.Te pedimos por favor te contactes con tu banco, donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos de la misma, tené en cuenta que la acreditación depende de la fecha de cierre de la tarjeta. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola cuy al Banco ayer y no saben nada todavía y la tarjeta cerró ayer
23 de Marzo a las 14:04 hs.Hola Marta:
27 de Marzo a las 13:10 hs.Tal como te informamos con anterioridad, verificamos que la compra se encuentra cancelada con la correspondiente nota de crédito, Te pedimos por favor continúes en contacto con el banco, quien realizará la devolución correspondiente. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Marta:
03 de Abril a las 17:45 hs.Con respecto a tu solicitud, verificamos que la compra de tu Colchón/Sommier ha sido anulada bajo la siguiente nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día 14/03/18. Por tal motivo, te enviamos la solicitud de validación del caso. Te solicitamos por favor, que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta, para que te indiquen los pasos a seguir con respecto a la devolución de tu dinero.
Quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok
03 de Abril a las 19:02 hs.Hola Marta:
10 de Abril a las 10:53 hs.Tal como te informamos, la compra se encuentra anulada, te pedimos por favor te contactes con tu banco o emisor de tarjeta, donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Ante otra consulta que tengas no dudes en contactarnos, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No
10 de Abril a las 11:53 hs.