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Que me den lo que compre!

Marcelo N
Empresa reclamada: Frávega

Compre un lavarropas por la pagina, el primer intento de pago fue rechazado, pero el segundo me entro (de hecho ya aparece en el resumen de la tarjeta y en mercadopago como aprobado); pero en la pagina de fravega dice "compra cancelada".

lo peor es que es imposible comunicarse por cualquier medio.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Marcelo,
Te pedimos disculpas por la falta de comunicación. Todos nuestros canales de contacto han estado muy solicitados últimamente, pero siempre logramos responder a todos nuestros clientes.
En cuanto a la compra, con los datos que nos brindás la única operación que figura en nuestros sistema es dónde el pago fue rechazado. En este caso, tendrás que ponerte en contacto directamente con tu medio de pago para que te puedan dar mas detalles al respecto.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Diciembre a las 17:59 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marcelo,
Como te indicamos anteriormente, con los datos que nos brindás la única operación que figura en nuestros sistema es dónde el pago fue rechazado. En este caso, tendrás que ponerte en contacto directamente con tu medio de pago para que te puedan dar mas detalles al respecto.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Diciembre a las 16:09 hs.

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