Que me den la solucion del mueble que compre

Hola Erica,
Con los datos que nos brindás, no nos figura la compra de ningún mueble en nuestro sistema. Para poder brindarte información concreta o poder realizar alguna gestión, necesitamos los siguientes datos:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Canal de compra (web/teléfono/sucursal).
- Número de factura.
- Código del pedido.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que el día 19 de Enero te pusiste en contacto con nosotros de forma telefónica, y nuestro asesor que te atendió te indicó lo que sucede en éstos casos. A su vez, podrás verificar ésto vos misma ingresando al siguiente link: http://bit.ly/2mShYWz (copialo y pegalo en tu navegador; como los muebles son productos instalables, verificá el último item "Detalle estético en productos").
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica:

Nos disculpamos por la demora en la respuesta. Te informamos que desde aquí, para poder ayudarte, estamos solicitando el retiro contra entrega de tu pedido, ya que el mismo tiene éste detalle que nos comentas. Vamos a realizar un seguimiento de tu caso, para tenerte al tanto de las novedades, estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. A modo de consulta, hemos generado el caso nro. ****** para nuestro sector de Gestiones Especiales, dónde le comentamos lo que te sucedió y se pondrán en contacto con vos dentro de un plazo máximo de 96 hs. hábiles para indicarte como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Verificamos que nuestro sector de Gestiones Especiales se ha puesto en contacto con vos de forma telefónica y te ha indicado como se proseguirá con tu reclamo. Desde aquí, desde el Servicio de Atención al Cliente, le realizaremos seguimiento al caso de forma diaria y te acompañaremos hasta que tengas tu producto en el estado que corresponde.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Continuamos haciendo seguimiento de tu caso y aguardando por el despacho de tu producto. Ni bien tengamos novedades, te las facilitaremos.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta que te surja, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Verificamos en nuestro sistema que tu producto ya ha sido despachado, y está en camino. Dentro de las próximas 72hs. te estará llegando a tu correo electrónico el nro. de guía, para que puedas realizar el seguimiento desde la página web del operador logístico, y recordá que cuando el transporte se haga presente en el domicilio acreditado, podrá recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí, únicamente con su propio DNI en mano.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Con el número de guía ****-******-R podrás realizar el seguimiento de tu envío ingresando a la página de Andesmar, que es el transporte encargado de realizar la entrega.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Te pedimos que nos confirmes si el transporte ya se acercó a tu domicilio y pudo realizar la gestión pertinente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Erica,
Como te indicamos anteriormente, necesitamos que nos confirmes si el transporte se acercó a tu domicilio para realizar la gestión correspondiente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.