Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
El 6 de febrero compre un colchon y sommier por la pagina. Me confirmaron la compra. Es el dia de hoy que no llega el producto a mi domicilio. Hoy llame para hacer el reclamo y me dijo la que me atendio que cancele la compra porque hay demora en la entrega de colchoneria y no saben cuando voy a poder tener el producto. Quiero que de inmediato me cancelen la compra y no me hagan esperar los 8 dias habiles que me dicen, asi puedo comprar el producto en otro lugar ya que la tarjeta tiene el monto del colchon con una cuota debitada. Que devuelvan el dinero lo antes posible a la tarjeta. Un desastre fravega. Nunca mas compro en ese lugar
El 6 de febrero compre un colchon y sommier por la pagina. Me confirmaron la compra. Es el dia de hoy que no llega el producto a mi domicilio. Hoy llame para hacer el reclamo y me dijo la que me atendio que cancele la compra porque hay demora en la entrega de colchoneria y no saben cuando voy a poder tener el producto. Quiero que de inmediato me cancelen la compra y no me hagan esperar los 8 dias habiles que me dicen, asi puedo comprar el producto en otro lugar ya que la tarjeta tiene el monto del colchon con una cuota debitada. Que devuelvan el dinero lo antes posible a la tarjeta. Un desastre fravega. Nunca mas compro en ese lugar
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria:
26 de Febrero a las 14:29 hs.Ante todo, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido, ya que esto no suele suceder. Te informamos que ya reclamamos con el sector de e-commerce, para que se realice la anulación a la brevedad, y se te haga la devolución del dinero. Estamos en contacto en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Maria:
01 de Marzo a las 16:40 hs.Como hablamos telefónicamente, ya has recibido tu producto. Tomamos todos tus comentarios como crítica constructiva para mejorar nuestro servicio, y te agradecemos por tu predisposición. Quedamos a tu disposición si tenés alguna otra duda o consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
El producto llego al otro dia que solicite la cancelacion. De todos modos en Fravega no tenian idea de donde se encontraba el producto, ni siquiera que estaba en proceso de envio.
03 de Marzo a las 9:29 hs.