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Hola, compre una cocina Fornax en fravega, cuando la instalan funcionan bien las hornallas, pero el quemador del horno no enciende en su toatlidad entonces el horno se apaga, con el gasista probamos todo y sigue sin funcionar el horno, de fravega me piden que llame a fornax, pero la cocina la comprè en fràvega, no tiene ni media hora de uso, ahora estoy sin cocina y nadie me da una solucion.
Hola, compre una cocina Fornax en fravega, cuando la instalan funcionan bien las hornallas, pero el quemador del horno no enciende en su toatlidad entonces el horno se apaga, con el gasista probamos todo y sigue sin funcionar el horno, de fravega me piden que llame a fornax, pero la cocina la comprè en fràvega, no tiene ni media hora de uso, ahora estoy sin cocina y nadie me da una solucion.
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Hola Natalia,
19 de Enero a las 17:59 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu producto. Tal cuál te indicaron, debés ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial de la marca Fornax, para pactar la visita de uno de sus asesores al domicilio dónde se encuentre la cocina y pueda verificar el funcionamiento. En el caso que el producto requiera ser cambiado, ésto debe ser aprobado por la marca, y deberán también, confeccionar la documentación pertinente para ésto. Podés hacerlo llamando al ****-*******, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., o ingresando al siguiente link: http://bit.ly/2EWw7cL.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Natalia,
22 de Enero a las 14:21 hs.Como te indicamos anteriormente, tenés que ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial de la marca Fornax, para pactar la visita de uno de sus asesores al domicilio dónde se encuentre la cocina y pueda verificar el funcionamiento. En el caso que el producto requiera ser cambiado, ésto debe ser aprobado por la marca, y deberán también, confeccionar la documentación pertinente para ésto. Podés hacerlo llamando al ****-******* de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. o ingresando al siguiente link: http://bit.ly/2EWw7cL
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
ya me comunique con Fornax, me van a cambiar la pieza defectuosa. gracias
27 de Enero a las 22:14 hs.me comuniqué con Fornax, me van a cambiar la parte defectuosa.
27 de Enero a las 22:15 hs.