Compre una estufa, y necesito que me la cambien; no fui a retirarla, porque solicite el cambio antes, y no me contestan los mails, no me solucionan el problema en la sucursal, tampoco me puedo comunicar a los teléfonos de reclamos. Son un desastre, y necesito que me solucionen lo antes posible el problema, ya que el producto lo tengo que pagar igual.
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Compré 3 productos.2fueron entregados y uno sigue sin llegar.rayo ent…
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de l…
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg po…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Sofia:
21 de Junio a las 11:08 hs.Te informamos que para no realizar la duplicación de los casos seguiremos tu solicitud a través del caso número *****, que ya hemos comenzado a gestionar.
Quedamos a tu diposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No solucionado aún; cuando este confirmado el cambio, va a estar solucionado. Gracias
21 de Junio a las 18:44 hs.Buenas tardes quisiera saber si les llego la respuesta que envié del producto que quiero cambiar. Por favor y si lo pueden gestionar lo antes posible. Gracias!
22 de Junio a las 18:09 hs.Buenos días Sofia:
26 de Junio a las 9:19 hs.Tal como lo charlamos vía telefónica realizaremos el seguimiento de tu reclamo a través del caso ***** para evitar la duplicación del mismo.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me llamó un representante de Fravega, y están en proceso de solucionarme el problema. Gracias!
26 de Junio a las 19:41 hs.todavía no se comunican conmigo para decirme que está gestionado el cambio de producto y en cuanto tiempo lo puedo retirar. Gracias
27 de Junio a las 18:33 hs.Hola Sofia:
27 de Junio a las 19:33 hs.Tal y como te mencionamos anteriormente, vamos a seguir esta gestión mediante el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hice una compra on line; y pedi el cambio de mi producto, antes de que me envíen el mismo. Y no pude comunicarme ni al ****, ni me respondían los mensajes por mail, que yo enviaba. tuve que quejarme por esta página para tener una respuesta de la Empresa mas rápida.
28 de Junio a las 20:10 hs.