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Compre un televisor, el control remoto funcionaba mal y hace tres semanas no tengo respuestas
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Cristian:
13 de Febrero a las 13:28 hs.Te pedimos nos detalles lo indicado por el servicio técnico desde el momento en que llevaste el control remoto, de igual forma te pedimos nos detalles el número de orden que te dio el mismo. Aguardamos esta información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
yo no soy cristian
13 de Febrero a las 14:03 hs.No soy cristian
13 de Febrero a las 23:59 hs.No soy Cristian
14 de Febrero a las 0:00 hs.me dijeron del servicio técnico que en una semana me lo iban a cambiar el numero que me dieron es ******
14 de Febrero a las 10:35 hs.Hola Miguel:
15 de Febrero a las 13:25 hs.Ante todo nos disculpamos por el mal entendido. Te comentamos que hemos realizado la consulta con nuestro sector de Garantías y Servicios bajo el número de gestión: ******. El mismo se estará poniendo en contacto con vos como máximo en un plazo de 72 horas hábiles. Te agradecemos la espera.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Nade se comunico
17 de Febrero a las 10:26 hs.sigue todo igual
18 de Febrero a las 8:16 hs.Hola Miguel:
19 de Febrero a las 14:23 hs.Te comentamos que el servicio técnico posee 30 días legalmente para brindar una respuesta. Te pedimos aguardes la resolución del mismo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de miguel A
19 de Febrero a las 14:26 hs.no se comunicaron
19 de Febrero a las 14:51 hs.Hola Miguel:
22 de Febrero a las 13:44 hs.Te comentamos que el servicio técnico se va a estar contactando con vos dentro de los 30 días que tienen legalmente. Te agradecemos la espera.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Miguel:
25 de Febrero a las 12:51 hs.Recordá que el servicio técnico cuenta con 30 días legalmente para poder contactarse con vos. Te pedimos aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
sigue todo igual desde hace 45 dias
28 de Febrero a las 8:07 hs.Hola Miguel:
01 de Marzo a las 13:31 hs.Te comentamos que hemos realizado la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales bajo el número de gestión: ******. En cuanto tenga novedades se estará contactando con vos en un plazo como máximo de 72 horas hábiles. Te agradecemos la espera.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Miguel:
08 de Marzo a las 14:30 hs.Te comentamos que nuestro sector de Gestiones Especiales sigue trabajando en tu caso para poder brindarte la resolución en cuanto antes. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Miguel:
05 de Abril a las 12:01 hs.Te indicamos que tenés que ponerte en contacto con Philips al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el control remoto. Se debe consultar exclusivamente con la marca, quien garantiza el producto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miguel:
08 de Abril a las 13:25 hs.Como te comentamos, tenés que ponerte en contacto con Philips al ****-***-**** donde te brindarán información sobre el control remoto. El producto se encuentra en garantía de parte del fabricante. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
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09 de Abril a las 7:05 hs.