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Que me cambie la heladera q compre hace mucho ruido

Edith S
Empresa reclamada: Frávega

Hola la verdad q es una vergüenza me compre una heladera Gafa va hacer un mes y del primer día q me llego q estoy asiendo el reclamo q me la cambien xq vino con un rayón en el freezer y hace muchísimo ruido mande mail. Y jamas me los contestan me paso horas en el teléfono llamando y me atienden y me dejan en esperas más de 3 o 4 horas y gamas me contestan solo pido q me lo solucionen reclamo x lo q me corresponde no pido nada mas xq yo page la compra.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Edith:

Lamentamos este contratiempo, para poder ayudarte debemos pedirte que te comuniques con el servicio técnico de la marca, ya que son ellos en primera instancia quienes deben verificar el funcionamiento de la heladera.
El número de Gafa es el ****-***-****, podes contactarte de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas con ellos, y allí coordinar su visita.
De tener cualquier tipo de duda o inconveniente luego de contactarte podes recurrir a nosotros.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Febrero a las 10:18 hs.

Edith S

Fravega es una mierda me canse de reclamar y ni una solución me dieron nunca más les compro nada.

21 de Marzo a las 15:11 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Edith:

Antes que nada estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste contactarte con el servicio técnico Gafa y la información que te brindó el mismo. Aguardamos tu respuesta, tu caso es muy importante para nosotros y lo seguimos personalmente.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Marzo a las 10:22 hs.

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