Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Necesito que fravega se comunique conmigo,hace 3 semanas compre un lavavajillas y ayer me trajeron uno equivocado.nadie responde los teléfonos ,los mails,etc.
Necesito que fravega se comunique conmigo,hace 3 semanas compre un lavavajillas y ayer me trajeron uno equivocado.nadie responde los teléfonos ,los mails,etc.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Nadie atiende en servicio atención al cliente.No hay en Frávega con quién hablar
10 de Enero a las 16:23 hs.Hola Martín,
10 de Enero a las 19:07 hs.Te pedimos disculpas por la falta de comunicación. Todos nuestros canales de contacto se encuentran muy solicitados últimamente, pero siempre logramos responder a todos nuestros clientes por alguno de ellos.
Hemos generado la gestión nro. ****** para nuestro sector de Gestiones Especiales, los cuáles verificarán el envío y se pondrán en contacto con vos en un plazo máximo de 72hs. hábiles para indicarte como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
No solucionaron el reclamo y están aveiguando el error que es de la empresa .Primero me tienen que cambiar el producto por el que compré y después que hagan los controles que tengan que hacer.
15 de Enero a las 12:02 hs.No entregaron la mercaderia de la compra sigo con la mercaderia errónea
15 de Enero a las 14:36 hs.Hola Martín,
15 de Enero a las 16:19 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Nos informa nuestro sector de Gestiones Especiales que se puso en contacto con vos y te indicó como se procederá en éste caso. A su vez, ellos han solicitado a nuestro Centro de Distribución que la entrega correcta y retiro del producto que te llegó se realice el día 20 de Enero, en el horario entre las 8 y las 14hs. Recordá que deberá encontrarse en el domicilio acreditado cualquier persona mayor de 18 años, únicamente con su DNI en mano para que ésto se haga efectivo.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Martín,
19 de Enero a las 14:42 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos en nuestro sistema que solicitaste de forma telefónica que la entrega del producto correcto y retiro del anterior se haga el día 30 de Enero, en el horario entre las 8 y las 14hs., y ésto ya ha sido solicitado a nuestro Centro de Distribución. Una vez que ellos nos lo confirmen, te lo comunicaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Martín:
02 de Febrero a las 17:14 hs.Lamentamos la demora en la gestión a realizar. Podemos visualizar en nuestro sistema que se retiro el articulo erróneo y ya tenés disponible en tu casa la compra correcta. Desde todo nuestro equipo deseamos que disfrutes el pedido y quedamos a tu disposición para lo que solicites.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.