Que llegue mi producto

Buenos días Iris:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto. Te informamos que estamos gestionando el caso bajo el número de gestión *****. Te estaremos contactando a través de este medio para informarte las novedades del mismo.

Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenos días Iris:

Entendemos tu situación y queremos ayudarte a solucionar este inconveniente. Nos hemos contactado con tu padre el día de hoy para informarle que nos encontramos trabajando en tu caso. Nos confirman desde nuestro departamento de compras por internet que se estarán contactando con vos para confirmarte los pasos a seguir con tu compra.

Seguimos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenos días Iris:

En este caso para poder ayudarte a solucionar este contratiempo iniciamos la gestión de cancelación de la compra. Necesitamos informarte que la misma posee un período de tratamiento de 5 días hábiles como máximo, ya que no se trata de una anulación, sino de un trámite administrativo para el reintergo de tu dinero a tu cuenta, lo que no implica de todas maneras que no pueda solucionarse antes, confirmada la cancelación te informaremos el número de la nota de crédito que valida dicha operación, y luego dependiendo del cierre de tu tarjeta deberás contactarte con el banco emisor para confirmar la fecha de la acreditación a tu cuenta del dinero.

Seguimos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.