Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
El día miércoles 23/11/[números] recibo un termo tanque señorial zafiro que compre de manera online a la empresa fravega. El día viernes 30/11 un gasista matriculado procede a la instalación del mismo, aclaró era solo conectar agua y gas porque no había que realizar ningún tipo de manipulación extra. Ni bien se abre la salida de agua el gasista se da cuenta que tiene una pinchadura de fabrica, me contacto el día sábado para solicitar el cambio inmediato del producto y me informan que no lo harán porque fravega no se responsabiliza de productos fallados que lleven instalación. me parece una falta total respeto dado que no se hacen cargo de lo que venden y no obstante te derivan al servicio técnico de la firma cuando es un producto nuevo comprado en un solo pago. Mi nombre es isabel parals
El día miércoles 23/11/[números] recibo un termo tanque señorial zafiro que compre de manera online a la empresa fravega. El día viernes 30/11 un gasista matriculado procede a la instalación del mismo, aclaró era solo conectar agua y gas porque no había que realizar ningún tipo de manipulación extra. Ni bien se abre la salida de agua el gasista se da cuenta que tiene una pinchadura de fabrica, me contacto el día sábado para solicitar el cambio inmediato del producto y me informan que no lo harán porque fravega no se responsabiliza de productos fallados que lleven instalación. me parece una falta total respeto dado que no se hacen cargo de lo que venden y no obstante te derivan al servicio técnico de la firma cuando es un producto nuevo comprado en un solo pago. Mi nombre es isabel parals
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Estela!
02 de Diciembre a las 10:57 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Tengo gravado un video (no lo puedo subir) en donde se ve claramente que el equipo esta oxidado y gotea la pinchadura de paredes internas sin poderse encender siquiera. Esta claro que el producto no es nuevo y fue comprado como tal.
02 de Diciembre a las 11:50 hs.Hola Estela:
04 de Diciembre a las 8:21 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu producto. Queremos comentarte que los productos de linea blanca o instalables deben ser verificados por un agente oficial de la marca. Te invitamos a ponerte en contacto con Señorial llamando al ****-***-**** para que un asesor pueda coordinar con vos los pasos a seguir. Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Me pondré en contacto con Señorial, de igual modo Uds. deberían saber que venden. Voy a agradecer a Fravega en caso que el técnico responda al cambio del producto o resuelva el problema. Lo que hace Fravega es sacarse el problema de encima.-
04 de Diciembre a las 11:31 hs.