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Se llevaron mi notebook hp a reparar mañana va a ser 1 mes y llamo al [números] y me da una pagina para verificar la reparacion https//support.hp.com/ar-es/. Necesito respuesta ya que en la pagina dice que esta lista para ser enbarcada el dia 2/7. Gracias!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marillan!
10 de Julio a las 11:15 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre],
10 de Julio a las 14:55 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu notebook. Te comentamos que hemos generado la gestión nro. ******, la cuál será trabajada por nuestro sector de Gestiones Especiales. Te hemos enviado un mail, en cuál necesitamos que nos lo repliques adjuntando el nombre del Servicio Técnico y el número de reclamo que te hayan brindado, así podremos tomar cartas en el asunto. Aguardamos tu respuesta, y ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Número de orden: BLTF ******
10 de Julio a las 15:01 hs.Nombre del servicio técnico: Hp
Hola [nombre],
12 de Julio a las 19:08 hs.Te comentamos que nuestro sector de Gestiones Especiales se ha puesto en contacto con el Servicio Técnico y están aguardando una respuesta de su parte. Perdé cuidado, ya que ni bien haya novedades, se comunicarán con vos y te indicarán como se proseguirá.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre],
14 de Julio a las 12:26 hs.Te comentamos que seguimos aguardando por una respuesta por parte del sector encargado de trabajar tu caso. No te preocupes, ya que ni bien haya nueva información, se pondrán en contacto con vos y te indicarán como proseguir.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
1 mes y sigo pagando algo que no tengo.
14 de Julio a las 13:46 hs.No a sido solucionado el problema. Sigo sin tener respuesta
15 de Julio a las 8:00 hs.No. Me han dado ningun solución con respecto a mi reclamo
26 de Julio a las 7:07 hs.Sigo sin mi pc. Dicen que no consiguen el repuesto que debo esperar
10 de Agosto a las 7:05 hs.Hola [nombre]:
20 de Setiembre a las 17:49 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudieron darte alguna solución del servicio técnico. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ya me lo solucionaron. Muchas gracias!
20 de Setiembre a las 17:58 hs.