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Hola Jose:
05 de Agosto a las 13:10 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu entrega. Desde aquí, verificamos iniciado un reclamo bajo el número *****. Vamos a sumarle prioridad al mismo para que se resuelva cuanto antes. Te vamos a escribir en cuanto contemos con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok gracias espero soluciones
05 de Agosto a las 13:12 hs.Me pidieron mi teléfono para hablar y arreglar y ni llamaron todavía los productos están pagos ya . Ojalá se estén comunicando pronto
10 de Agosto a las 7:06 hs.Hola Jose:
10 de Agosto a las 19:31 hs.Te pedimos disculpas por la demora, pero el área de E-Commerce nos informa que se encuentra consultando con el sector Comercial. Te vamos a indicar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jose:
14 de Agosto a las 17:11 hs.Nos informa el sector de E-Commerce que te enviaron un mail con datos de la gestión. Te pedimos que contestes el mismo, o que nos indiques por aquí. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Si les puse q quiero ese respaldar q me ofrecen y la mesita de luz ****** me gustaría si me pudieran llamar o avisar cuando me llegan los productos
14 de Agosto a las 17:15 hs.Hola Jose:
17 de Agosto a las 18:58 hs.Te agradecemos por confirmar los productos por los cuales te hemos consultado. En cuanto E-Commerce nos indique datos acerca del envío, te vamos a informar.
Saludos
Hola Jose:
19 de Agosto a las 11:23 hs.Como aún no tenemos novedades por parte de E-Commerce, se escaló el caso con el área de Supervisión para darle celeridad al reclamo. Te vamos a escribir con nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok eso espero
19 de Agosto a las 11:57 hs.Porq me dijeron q me van a mandar las cosas pero todavía nada
21 de Agosto a las 11:50 hs.Q paso cuando me van enviar los productos ahora ,devuelvanme la plata sino manga de estafadores . Ni siquiera me llaman sino voy a tener q consultar con un abogado para ver q puedo hacer
23 de Agosto a las 14:13 hs.Hola Jose:
25 de Agosto a las 16:51 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión, pero aún no tenemos respuesta por parte del sector. En cuanto contemos con mas datos, te vamos a informar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jose:
29 de Agosto a las 18:48 hs.Verificamos que ya se ha refacturado tu compra, y que te han confirmado la entrega para el 31/08. Cualquier otra consulta, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok espero q me lleguen las cosas para ese día q dicen
29 de Agosto a las 19:02 hs.Hasta q no me lleguen las cosas no voy a poner solucionado
29 de Agosto a las 19:04 hs.Hola Jose:
01 de Setiembre a las 17:53 hs.Corroboramos que acordaron con vos una nueva fecha, la del día 04/09. Vamos a seguir la entrega para confirmar que se cumpla. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jose:
04 de Setiembre a las 17:28 hs.Dado que en el día de hoy no se cumplió con la fecha, vamos a reclamar con E-Commerce para que te indiquen pasos a seguir. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Porq no me reintegran los **** pesos q pague y listo venden cosas q no tienen en stock una VERGUENZA
04 de Setiembre a las 18:00 hs.Hola Jose:
04 de Setiembre a las 19:03 hs.Te pedimos nos confirmes si deseas continuar con la gestión de entrega, o si solicitas la cancelación de la compra. Aguardamos tu respuesta para proseguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigan con la gestión de entrega
04 de Setiembre a las 19:26 hs.Ahora me dan vuelta con la fecha de entrega dijeron para el viernes q paso me la cambiaron pa el lunes y nada . Siempre un problema tienen una verguenza
05 de Setiembre a las 10:51 hs.Hola Jose:
07 de Setiembre a las 16:04 hs.Verificamos que desde el área de E-Commerce te indicaron que no hay reemplazo para tu producto, por ende se procederá a la cancelación de la compra. Vamos a seguir esta cancelación por aquí hasta que se realice en su totalidad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jose:
11 de Setiembre a las 17:36 hs.Estamos siguiendo tu cancelación. Te vamos a informar novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Jose:
15 de Setiembre a las 17:21 hs.Nos encontramos aguardando novedades por parte de E-Commerce. Te vamos a brindar la nueva info en cuanto nos indiquen. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok
15 de Setiembre a las 17:24 hs.Hola Jose:
19 de Setiembre a las 14:29 hs.Verificamos que ya se te ha realizado la cancelación de la compra, con el correspondiente envío de la Nota de Crédito. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Si mucha cancelación y el reintegro para cuando y como me doy cuenta q me reintegraron nadie me explica nada
19 de Setiembre a las 14:43 hs.Porq siempre dicen lo mismo pero el reintegro todavía no lo vi
19 de Setiembre a las 14:44 hs.Hola Jose:
19 de Setiembre a las 15:29 hs.El día 29/08 se te envió una Nota de Crédito, la cual te acabamos de enviar desde nuestros sistemas. Por favor, para consultar por la devolución del dinero, ponete en contacto con el banco emisor de tu tarjeta de crédito.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.