Puedo concurrir a cualquier sucursal ?

Buenos días esto no es un reclamo es sólo una pregunta me robaron el celular que compre en fravega el 7/03/[números] no hace un mes tengo la denuncia mi consulta es tengo que dirigirme con la denuncia para que el seguro me lo cubra en la misma sucursal dónde lo compre o puedo ir a una sucursal que tengo cerca yo soy de florencio varela y lo compré en el shopping de avellaneda. Espero su respuesta muchas gracias..

Buenos días esto no es un reclamo es sólo una pregunta me robaron el celular que compre en fravega el 7/03/[números] no hace un mes tengo la denuncia mi consulta es tengo que dirigirme con la denuncia para que el seguro me lo cubra en la misma sucursal dónde lo compre o puedo ir a una sucursal que tengo cerca yo soy de florencio varela y lo compré en el shopping de avellaneda. Espero su respuesta muchas gracias..

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

31 de Marzo a las 6:00 hs.
Lorena L 

Por favor necesito una respuesta lo antes posible

31 de Marzo a las 9:01 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Para poder ayudarte te pedimos nos detalles el DNI de la persona que realizó la compra junto con el número de pedido o factura. Aguardamos esta información.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Abril a las 15:15 hs.
Lorena L  Solución rechazada: 

La compra la hice yo mi DNI es ******** y el número de factura es ****_********. Compré 3 tablets q incluso una vino usada pero ese no es mi reclamo .. a mi !e importante los celulares o por lo menos q me reconozcan uno estoy incomunicada por favor espero su respuesta gracias

01 de Abril a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Te comentamos que podés contactarte con la aseguradora The Warranty Group al: ****-***-****. Allí cualquiera de nuestros agentes te estará indicando todos los pasos a seguir. Recordá contactarte con la factura de compra en mano y con la póliza. Ante cualquier otra duda o consulta estamos para ayudarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Abril a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

08 de Abril a las 13:44 hs.

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