Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Publicidad engañosa. Hoy 18/07/18 entro a la pagina de fravega por unas ofertas de hasta -45% off en seleccionados mas 12 cuotas sin interes con visa y masterd (bajo el lema de #aprovechalascuotas!. Entre esos descuentos, sommiers y colchones, entro al banner de la oferta donde me aparece todos estos productos seleccionados... Ahora al realizar la compra, resulta que para hacerlo en cuotas es solo con intereses, finalmente desestime la compra. Tengo la captura de pantalla de cada paso.
Publicidad engañosa. Hoy 18/07/18 entro a la pagina de fravega por unas ofertas de hasta -45% off en seleccionados mas 12 cuotas sin interes con visa y masterd (bajo el lema de #aprovechalascuotas!. Entre esos descuentos, sommiers y colchones, entro al banner de la oferta donde me aparece todos estos productos seleccionados... Ahora al realizar la compra, resulta que para hacerlo en cuotas es solo con intereses, finalmente desestime la compra. Tengo la captura de pantalla de cada paso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Natacha!
18 de Julio a las 23:48 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Respuesta de Fravega por facebook:
19 de Julio a las 22:36 hs."Hola Natacha, buenos días. Te contamos que dentro del banner que nos indicas, existen productos que cuentan con un hasta 45% Off o con 12 cuotas sin interés con tarjeta Visa y Mastercard. Se trata de artículos seleccionados. Quedamos a tu disposición por cualquier consulta, y esperamos que puedas comprar tu colchón. Te deseamos buen jueves | Equipo de Experiencia de Clientes"
Con esa contestación rectifican que es una ******, o es descuento o es cuotas, cuando en la publicidad dejan en claro que es una cosa mas otra.
Hola Natacha:
24 de Julio a las 13:21 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que los productos seleccionados son por un stock limitado y en artículos seleccionados, los cuales cuentan con un logo identificatorio. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Natacha:
09 de Agosto a las 15:24 hs.Como te indicamos, los productos seleccionados están sujetos a disponibilidad de stock y las ofertas son por tiempo limitado. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Porque me responden con mentiras.... hacen publicidad engañosa siempre, no importa lo que pongan ya lo pase por la vía judicial en defensa del consumidor porque Fravega me tiene arta con la tomada de pelo
09 de Agosto a las 21:43 hs.Hola Natacha:
13 de Setiembre a las 16:02 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Como te contamos los productos seleccionados quedan sujetos a stock y las ofertas son por determinado tiempo. De todos modos, si haz comenzado el reclamo por la vía judicial, debes continuarlo por la misma vía. Ante cualquier otra duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No hay solución. Sigue por la via judicial, donde por lo que me repondieron en defensa del consumidor que tendrán que responder.
14 de Setiembre a las 0:36 hs.Hola Natacha:
15 de Setiembre a las 15:31 hs.Lamentamos que hayas tenido que llegar a esta instancia, no es lo que buscamos que suceda. Debido a que ya haz comenzado por una instancia judicial, te pedimos que continúes por ese medio el reclamo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Natacha:
20 de Setiembre a las 15:36 hs.Ante todo te pedimos disculpas, no es la experiencia que queremos brindar ni lo que esperamos que suceda. Debido a que ya haz comenzado por una instancia judicial, te pedimos que continúes por ese medio el reclamo. De todos motos vamos a tomar tus comentarios para poder mejorara en nuestra atención.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Natacha:
24 de Setiembre a las 13:39 hs.Como te dijimos anteriormente lamentamos las molestias que pudimos ocasionarte. No es la experiencia que queremos brindarte ni lo que esperamos que suceda, debido a que ya haz comenzado por una instancia judicial, te pedimos que continúes por ese medio el reclamo. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natacha G
24 de Setiembre a las 13:39 hs.