Publicidad engañosa de fravega?

El día 3 de marzo [números], compré una heladera en fravega online con entrega en mi domicilio. La fecha de envío era hoy 6 de marzo y me llaman para avisarme que no podían llegar a mi casa y que si podía ir hasta un punto de encuentro a 6 cuadras de mi casa...como traigo una heladera 6 cuadras a pie?? en fin, cuando le dije que no porque no era lo acordado, la mujer de la logística me cortó. Al llamar a atención al cliente me tomaron el reclamo pero aun no tuve respuesta. Mientras tanto sin heladera, sin el dinero y con mucho calor. Solo quiero mi producto tal cual lo acordado.

El día 3 de marzo [números], compré una heladera en fravega online con entrega en mi domicilio. La fecha de envío era hoy 6 de marzo y me llaman para avisarme que no podían llegar a mi casa y que si podía ir hasta un punto de encuentro a 6 cuadras de mi casa...como traigo una heladera 6 cuadras a pie?? en fin, cuando le dije que no porque no era lo acordado, la mujer de la logística me cortó. Al llamar a atención al cliente me tomaron el reclamo pero aun no tuve respuesta. Mientras tanto sin heladera, sin el dinero y con mucho calor. Solo quiero mi producto tal cual lo acordado.

Alicia B  solución recibida: 

Al día siguiente, me llamó un señor(creo que el chofer) para decirme que este atenta que pasaban a primera hora y que la empresa no había podido entregar porque como decía zona peligrosa (hasta ahora no me había pasado) su empresa no les permitía llegar.

13 de Marzo a las 8:21 hs.

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