Producto roto y falta de atencion

En el dia de la fecha he recibido mi pedido roto, llamo al unico tel para at al cliente y esta fuera de servicio. Ademas tiene 72hs para el cambio directo.

En el dia de la fecha he recibido mi pedido roto, llamo al unico tel para at al cliente y esta fuera de servicio. Ademas tiene 72hs para el cambio directo.

Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente

14 de Abril a las 9:06 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente pedimos datos al sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente

18 de Abril a las 9:12 hs.
Javier A 

Yo he devuelto el producto inmediatamente lo recibi a andreani.. Necesito el producto cuanto antes porque es para regalar..

18 de Abril a las 9:16 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, el producto fue recibido. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente

26 de Abril a las 12:41 hs.
Javier A  solución recibida: 

El producto lo recibimos pero deja mucho qie desear la atencion y el compromiso para informar el estado real de la encomienda.. El dia que la entregaron, desde fravega informaban que no sabian en donde estaba el envio.

27 de Abril a las 19:30 hs.

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