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Producto roto

Item: Frávega
Rating: 6
Author: María B

María B
Empresa reclamada: Frávega

Hola compre una bordeadora y me la entregaron rota,fui a cambiarla y no lo quieren hacer.como debo hacer el reclamo?

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Frávega Representante de Frávega

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Abril a las 18:56 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Maria:

Lamentamos lo ocurrido. Desde aquí verificamos que retiraste el producto en conformidad, según el remito firmado 15/04. Podés consultar en tu factura de compra y en nuestras políticas de devoluciones que figuran en nuestra web www.fravega.com que no aceptan cambios en productos con detalle estético.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Abril a las 13:48 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Maria:

Vemos que tu producto se encuentra recibido en conformidad el día 15/04.Podés consultar en tu factura de compra y en nuestras políticas de devoluciones que figuran en nuestra web www.fravega.com que no aceptan cambios en productos con detalle estético.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Abril a las 8:12 hs.