Producto con faltantes. no se hacen cargo

Hace un par de semanas compré una caladora a través de un aviso y en la descripción indicaba que traía la hoja de sierra incluída. Al retirar compruebo que no está y asiento el reclamo en la sucursal, donde me indican que debo hacerlo vía web. Dejo registro del faltante en la factura que firmé e hice el reclamo web. La respuesta de "frávega responde" es que debo acudir a la sucursal. ¿?
en la sucursal me dicen que ellos sólo reciben el producto y lo entregan y que lo demás se debe resolver con "frávega responde". También consulté al soporte telefónico y me dijeron lo mismo: reclame por la web.
se tiran la bola entre ellos y ninguno resuelve el problema. Ahora ya ni responden a los correos, que de hecho ya contienen el número de caso.
por ahora "frávega no responde"...

Hace un par de semanas compré una caladora a través de un aviso y en la descripción indicaba que traía la hoja de sierra incluída. Al retirar compruebo que no está y asiento el reclamo en la sucursal, donde me indican que debo hacerlo vía web. Dejo registro del faltante en la factura que firmé e hice el reclamo web. La respuesta de "frávega responde" es que debo acudir a la sucursal. ¿? en la sucursal me dicen que ellos sólo reciben el producto y lo entregan y que lo demás se debe resolver con "frávega responde". También consulté al soporte telefónico y me dijeron lo mismo: reclame por la web. se tiran la bola entre ellos y ninguno resuelve el problema. Ahora ya ni responden a los correos, que de hecho ya contienen el número de caso. por ahora "frávega no responde"...
Comentario / Propuesta más votada
Daniel M  Solución rechazada:  +1

Cero comunicación. Donde está fravega responde?

14 de Setiembre a las 10:01 hs.Responder
Daniel M 

Al publicar el reclamo puse un número de factura erróneo. El correcto es ****-********

08 de Setiembre a las 5:06 hs.Responder
Daniel M  Solución rechazada: 

Cero comunicación. Donde está fravega responde?

14 de Setiembre a las 10:01 hs.Responder
Daniel M  Solución rechazada: 

Por favor responde por qué no te parece váida la solución de Frávega.
Porque nunca hubo una comunicación ni propuesta de solución. Sólo silencio de parte de Frávega (no) responde.

24 de Setiembre a las 4:25 hs.Responder

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