El dia 22 de enero, via online compre una heladera Gafa Al dia de hoy; pasados ya 24 dias habiles; llevo 5 reclamos telefonicos y en cada uno, el operador de turno me informa que aun no tiene fecha de despacho. De igual manera, me informan que el producto estuvo en rosario y andreani no dio con la direccion. Hago saber a la empresa que el casillero que disponen para la numeracion, no acepta caracteres alfabeticos y mi domicilio es [números] bis.
con cada reclamo ingresan mi correo electronico, seria deseable recibir una explicacion en el, y no tener que llamar repitiendo cada vez, por incumplido de vuestra parte.
hara falta comentarles que transcurrido tantos dias, llevo cuotas pagas ?
espero ser atendido como se merece todo cliente.
vicente
El dia 22 de enero, via online compre una heladera Gafa Al dia de hoy; pasados ya 24 dias habiles; llevo 5 reclamos telefonicos y en cada uno, el operador de turno me informa que aun no tiene fecha de despacho. De igual manera, me informan que el producto estuvo en rosario y andreani no dio con la direccion. Hago saber a la empresa que el casillero que disponen para la numeracion, no acepta caracteres alfabeticos y mi domicilio es [números] bis.
con cada reclamo ingresan mi correo electronico, seria deseable recibir una explicacion en el, y no tener que llamar repitiendo cada vez, por incumplido de vuestra parte.
hara falta comentarles que transcurrido tantos dias, llevo cuotas pagas ?
espero ser atendido como se merece todo cliente.
vicente
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente, lo llamamos por teléfono pero nos dio casilla de mensajes, le informamos que estamos reclamando su caso para poder indicarle cuando se hará la entrega. Le informaremos a la brevedad. Gracias.
01 de Marzo a las 15:55 hs.Estimado cliente, le informamos que el producto fue despachado de nuestro deposito central el día 07/03. Lo estará recibiendo en los próximos días. Le pedimos que por favor nos confirme. Gracias.
10 de Marzo a las 13:21 hs.Estimada gente tal como lo marque, el reclamo ha sido solucionado.
10 de Marzo a las 14:00 hs.Si bien efectue llamados telefonicos, simultaneamente con esta publicacion, debo agradecer a la gente de "tuquejasuma" por habilitar dicho canal de interaccion, entre nosotros; los perjudicados por un mal sistema de venta y/o postventa; con las empresas en quienes hemos confiado nuestras operaciones.
Y a la gente de Fravega; y tal vez ocurra lo mismo con otras; no generar falsas expectativas, prometiendo entregas que en la practica superen los dias habiles expuestos.
Asimismo, sugiero a dichas empresas que ante situaciones como las que pueden leerse en este post, mantengan un contacto con el damnificado via mail y/o telefonicamente, dado que para algo nos piden una direccion de correo y telefono de contacto.
Gracias
Vicente
Estimado representante, hago devolucion de su aviso y asimismo le confirmo, que en el dia de la fecha, recibi en mi domicilio la heladera.
10 de Marzo a las 14:17 hs.Muchas gracias y ojala sigan manteniendo esta via de comunicacion.
Vicente