Problema con la garantía

Sigo esperando que uds o la aseguradora se comunique conmigo. Quiero respuesta.. y no solo esperar.. porque se burlan así de la consumidor.

Sigo esperando que me respondan.

Aún no se ha solucionado el problema.
De tanto llamar, y comunicarme por todos los medios con la garantía, ya me dieron fecha para enviar la computadora.
Frávega aún no se comunica por el engaño del tiempo de duración de la garantía. Ya que se supone era por 5 años, pague por ese servicio, por ese tiempo, y aún no me dan respuestas, respecto de la reparación de la computadora en la aseguradora no me han dicho nada aún hasta evaluar la situación.

Sigo esperando a que me den una solución.

No puede ser que engañen así a las personas. Cobrando por un servicio que no prestarán por un tiempo que no es.

Pague por una garantía extendida de 5 años!!! Que ahora me entero vence en estos días!! Y recién paso un (1) año!!!
Además de eso, servicio de garantía del que después no se hacen cargo, porque solo lo venden y dejan al cliente que adquirió en su sucursal tal prestación, se las arregle como pueda llamando a la aseguradora, esperando que contesten las llamadas, lo emails, no tienen un poquillo de responsabilidad como vendedores de las garantías, que se preste el servicio efectivamente cuando sea requerido.

Quiero que se me reconozca lo que pague por el plazo que pague, que son 5 años, porque eso es lo que me ofrecieron al momento de adquirir la garantía, y no por un año!!!! Porque si no pasaba este problema que tengo con la máquina nunca me iba a enterar que uds me engañaron!!!

Además el papel que me entregaron ese día, no tenía mi nombre, ni descripción del producto que compre,le consulto al vendedor y me responde que eso no importaba que así le manda la com****dora donde consultan ellos para imprimir, que solo importa la factura que me dan ellos del pago de la com****dora y del seguro.
Ahora sé que hasta en eso incurrieron en falta, por que según la ley de defensa al consumidor al momento de adquirir un servicio de garantía me tienen que dar la documentación con los datos pertinentes, a mi nombre, con la descripción del producto que compre, el valor, fecha de inicio de la garantía y finalización, número de póliza, cosa que es OBLIGACIÓN de quien ofrece y vende la garantía extendida!! Osea uds.

Haganse cargo y denme respuestas y soluciones efectivas.

Recién ahora sé cuál es mi número de póliza, y que es por un año!!! Y pagué por 5 años!!!!

Ni le explican al cliente que uds no se hacen cargo de nada, que cuando requiera hacer uso de la garantía tendrá que bancarsela solo, y llamar a la aseguradora y esperar a que le contestén!! Y si le dan alguna respuesta favorable.

Sigo esperando desde la última que me dijeron que espere 48hs que se comunicaban y no pasa nads, esto a la fecha 12 de marzo si no me equivoco.
Inicie reclamo en defensa al consumidor.

Cómo explique anteriormente, la póliza que me dio el vendedor, no tenía los datos del producto comprado, estaba a nombre de otra persona, y ni siquiera el número de póliza es el que me correspondía. Uds infrinjieron la norma, que muy bien deben conocer.
No me brindaron los datos correspondientes al momento de la compra, Y LE DIJE Al VENDEDOR EN ESE MOMENTO PORQUE NO TiENE MiS DATOS. y me ""DiJO ESO No IMPoRTA""
Y para más se suponía que ADQUIRÍ UNA GARANTÍA PoR 5 AÑOS, LO QUE PAGUE.
Y ahora RESULTA Que es SOLO POR UN AÑO. ME MINTIERON. ME OFRECIERON UN SERVICIO POR DETERMINADO TIEMPO y ahorae entero QUE ES POR PLAZO MENOR. PAGUE POR 5 AÑOS

Vuelvo a aclarar y espero que lo LEAN.
me DiERON UNA PoLiZa CON OTROS DATOS, N° De POLiZA De OTRA PERSONA. EN ESE MISMO MOMENTO RECLAME Y Su VENDEDOR Me DIJO QUE ESO No IMPORTABA. ADQUIERI La GaRANTIA PoR 5 AÑOS!!! Y LA PAGUE!!! y me ENGAÑARON. A la hora de querer HACER USO DeL SERVICIO, RECIÉN ME DAN EL N° De POLiZA. y AHi ME ENTERO QUE Es SOLO POR UN AÑO. y QUE YA VENCIA

ME ENGAÑARON OFRECIENDOME UNA GARANTÍA EXTENDIDA POR 5 AÑOS, LA CUAL ADQUIRI y PAGUE .
Y AHORA ME DOY CON QUE ERA SOLO POR 1 AÑO.
Y EN SU MOMENTO ME DIERON DATOS QUE NO CORRESPONDEN DICIENDO QUE ESO NO IMPORTABA. QUE ASI Lo LARGABA EL SISTEMA PARA TODOS.
QUE LO QUE IMPORTA ES TICKET.

AHORA UNA GARANTÍA QUE ERA POR 5 años Es SOLO De 1 AÑO Y YA SE VENCIÓ!!
"""PORQUE ENGAÑAN ASi A La GENTE""

No me solucionaron el problema de plazo de duración de la garantía.
Se supone era por 5 años.
La misma ya se venció en marzo de este año.

Es mi palabra contra lo que me ofreció en su momento el vendedor.

Ni siquiera me dieron la póliza con mis datos ese día.

Recién me enteré mi número de póliza y demás el día que tuve q hacer uso delservicio, a días de vencerse la garantía que se supone era por 5 años.

No explican nada a la gente!!!

Cuando fui me pidieron el ticket de pago, salieron me anoto un número y me dieron otro número para que llame, una atención de mierda. No me dijeron que tenía que hacer. Que no era Frávega el prestador del servicio, ni nada.

Unos incompetentes.

Venden a la gente estás garantías sin explicarle Nada, y además te mienten diciendo que será por 5años, pagas y te vas a tu casa pensando que está asegurado lo q tanto te costó pagar y tener. Y después resulta ser un engaño!!!