Plazo por devoluciones

Compre un tv led en la sucursal de belgrano, el artículo un funciona bien y desconozco porque el plazo es de 10 días (hace aprox. 12 que lo compre) ya que la ley de defensa del consumidor es muy claro que dicho plazo es para compras no presenciales (art. 34 ley 26.[números]) , como online o telefónica, estableciendo para compras en sucursales el plazo de 30 días (art. 3 ley 3.[números]). Quisiera saber por que fravega aplica los 10 día a compras en sucursales. Gracias

Compre un tv led en la sucursal de belgrano, el artículo un funciona bien y desconozco porque el plazo es de 10 días (hace aprox. 12 que lo compre) ya que la ley de defensa del consumidor es muy claro que dicho plazo es para compras no presenciales (art. 34 ley 26.[números]) , como online o telefónica, estableciendo para compras en sucursales el plazo de 30 días (art. 3 ley 3.[números]). Quisiera saber por que fravega aplica los 10 día a compras en sucursales. Gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jorge D. Buenas tardes.
Lamentamos lo

08 de Enero a las 17:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jorge D. Buenas tardes.
Lamentamos lo que acontece con tu TV Led, Te pedimos por favor te acerques a la sucursal en la que realizaste la compra y solicites hablar con el encargado, ya que es la persona idónea para brindarte la información correspondiente a tu caso, púes desde nuestro sector no poseemos la autorización para llevar dichos procesos. Te pedimos disculpas.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Enero a las 17:22 hs.

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