Pedido : v3897479frvg-01 - termotanque roto

Estimado,

es la segunda vez que realizo un reclamo por el mismo producto. Primero no me entregaron en fecha el termotanque que pedí por un problema
administrativo del cual nunca me notificaron. Un temotanque no es como un televisor que uno lo enchufa y ya puede probar si funciona o no.

tuve que llamar a un gasista matriculado para conectarlo y cuando lo hizo, este termotanque “nuevo” perdía a mansalva. Voy seguir llamando a atención al cliente hasta recibir
una respuesta satisfactoria. Es un vergüenza este servicio que ofrecen para atender al cliente. Son muy rapidos para facturar pero sus productos y servicio
dejan mucho que desear.

Estimado,

es la segunda vez que realizo un reclamo por el mismo producto. Primero no me entregaron en fecha el termotanque que pedí por un problema
administrativo del cual nunca me notificaron. Un temotanque no es como un televisor que uno lo enchufa y ya puede probar si funciona o no.

tuve que llamar a un gasista matriculado para conectarlo y cuando lo hizo, este termotanque “nuevo” perdía a mansalva. Voy seguir llamando a atención al cliente hasta recibir
una respuesta satisfactoria. Es un vergüenza este servicio que ofrecen para atender al cliente. Son muy rapidos para facturar pero sus productos y servicio
dejan mucho que desear.

Nicolás S 

ATENCIÓN AL CLIENTE :**** *** **** ese telefono no para de dar ocupado. hace 1 hora que estoy llamando. Tambien les mande un mail a '[email protected]'.

14 de Abril a las 10:18 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, procederemo al cambio de producto . Atentamente

14 de Abril a las 10:39 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy corroboramos que el equipo fue entregado el 18/04. Atentamente

25 de Abril a las 14:25 hs.

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