Pago ya realizado

Yo realice un deposito en efectivo y otro con tarjeta de crédito en enero del [números], quede desde entonces a la espera por el libre deuda, nunca más me pude contactar con las empresas que realizan la cobranza y hoy 05/02/[números] me llega un mensaje de una deuda que tengo con ustedes siendo que ya pague y no me e viaron nunca el libre deuda, necesito que me den una solución yaaaaa, si no las acciones legales las tomaré yo contra frabega, me parece una falta de respeto de parte de ustedes hacia mi persona, también me apersone en la sucursal de san salvador de jujuy y me dijeron que se manejaban por correo electrónico que no me preocupe. Quiero saber como me solucionan el problema!!!!!!!

Yo realice un deposito en efectivo y otro con tarjeta de crédito en enero del [números], quede desde entonces a la espera por el libre deuda, nunca más me pude contactar con las empresas que realizan la cobranza y hoy 05/02/[números] me llega un mensaje de una deuda que tengo con ustedes siendo que ya pague y no me e viaron nunca el libre deuda, necesito que me den una solución yaaaaa, si no las acciones legales las tomaré yo contra frabega, me parece una falta de respeto de parte de ustedes hacia mi persona, también me apersone en la sucursal de san salvador de jujuy y me dijeron que se manejaban por correo electrónico que no me preocupe. Quiero saber como me solucionan el problema!!!!!!!

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Febrero a las 16:05 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes Gabriel:

Te pedimos por favor que para poder comunicarte y pedir el libre deuda debés comunicarte al número (***) ****-**** en horario bancario. Para consultar con respecto a como proseguir con la deuda que se generó según el sector de cobranzas, el número es ****-***-****, y tienen contacto de 9 a 20 hs. Te pedimos por favor que te comuniques con los sectores correspondiente para poder brindarte asesoramiento. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Febrero a las 17:03 hs.Responder
Gabriel A  Solución rechazada: 

Que se me informe que es lo que se me pretende cobrar, si yo pague la deuda en enero del ****

05 de Febrero a las 17:11 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel:

Entendemos lo que nos comentás, para poder ayudarte, es necesario que te comuniques a los números brindados anteriormente. Estos son los sectores responsables de indicarte como proseguir. Cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Febrero a las 19:37 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes Gabriel:

Te pedimos por favor que te comuniques a los números indicados para que te puedan asesorar de manera correcta ya que allí poseen la información. Cualquier otra consulta, seguimos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

08 de Febrero a las 19:33 hs.Responder
Gabriel A  Solución rechazada: 

Llame varias veces, me atendió una máquina que me dice si quiero hablar por mi deuda marqué 2, marco 2 y me vuelve a repetir el mensaje, también me dice si no puedo comunicarme envié un correo a [email protected], cosa que hice el día miércoles y a la fecha no recibí respuesta. No se que mas puedo hacer, me presente en frabega de Jujuy y me dijeron lo mismo que ustedes. ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA

08 de Febrero a las 19:54 hs.Responder
Gabriel A  Solución rechazada: 

Me vuelven a enviar el mismo correo

10 de Febrero a las 8:43 hs.Responder
Gabriel A  Solución rechazada: 

Para que repetir todo de nuevo

21 de Febrero a las 7:17 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

25 de Abril a las 8:27 hs.Responder
Gabriel A  Solución rechazada: 

No me saben explicar el porqué no me informaron en su momento de esta supuesta deuda que para mi ya esta pagada

25 de Abril a las 8:38 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel:

Te pedimos por favor que te contactes con los comprobantes de pago al banco Banco Sáenz al siguiente teléfono (***) ****-****. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
|Equipo Frávega.

29 de Abril a las 8:13 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriel:

Como te informamos anteriormente te pedimos por favor que te contactes con los comprobantes de pago al Banco Sáenz para que verifiquen los pasos a seguir.

Saludos,
|Equipo Frávega.

02 de Mayo a las 9:04 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel:

Tal como te mencionamos anteriormente te pedimos por favor que te contactes con los comprobantes de pago al Banco Sáenz para que verifiquen los pasos a seguir y puedan comentartelos.

Saludos,
|Equipo Frávega.

27 de Mayo a las 9:41 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel, buenos días:

Esperamos que hayas podido contactarte con los comprobantes de pago al Banco Sáenz para que puedan indicarte como continuar.

Saludos,
|Equipo Frávega.

31 de Mayo a las 9:54 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

31 de Mayo a las 9:54 hs.Responder
Gabriel A  Solución rechazada: 

Una pérdida de tiempo

31 de Mayo a las 10:01 hs.Responder

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