Número de seguimiento incorrecto

Item: Frávega
Rating: 6
Author: Emmanuel R

Emmanuel R
Empresa reclamada: Frávega

Buenas tardes! el 5/5 realicé una compra de una impresora hp, desde atención al cliente me brindaron un número de seguimiento incorrecto ya que acerqué el mismo a andreani (empresa trasportista) y me informaron que es incorrecto; luego de esto me contacté dos veces más sin obtener respuesta favorable. Ya voy a abonar la primer cuota de mi compra y aún no la he recibido.
aguardo respuesta y ayuda en el caso.
muchas gracias!

Buenas tardes! el 5/5 realicé una compra de una impresora hp, desde atención al cliente me brindaron un número de seguimiento incorrecto ya que acerqué el mismo a andreani (empresa trasportista) y me informaron que es incorrecto; luego de esto me contacté dos veces más sin obtener respuesta favorable. Ya voy a abonar la primer cuota de mi compra y aún no la he recibido. aguardo respuesta y ayuda en el caso. muchas gracias!

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Emmanuel R solución recibida:

Despues de 14 días hábiles el pedido figura despachado y el codigo de seguimiento funciona. No se si es problema de Fravega o Andreani aunque deberían resolver estos puntos para que la experiencia de compra sea satisfactoria. Ahora a la espera del despacho.

27 de Mayo a las 11:45 hs.

Contactar a Frávega