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El día 18 de diciembre cancele una compra telefonica hecha en frávega. La misma me la cargaron dos veces en los consumos de mí tarjeta de crédito. Una por el pago en una cuota y la otra por el pago en tres cuotas.dedde ese día vengo llamando a atención al cliente para que me emitan las notas de crédito antes que me cierre el resumen. Llamé a la tarjeta de crédito y me dicen que la compra en un pago ya fue revertida, pero la compra en cuotas aún no.por favor apelo a ustedes para que interesan por la cancelación de la misma antes del día 27 de diciembre para que no tener que abonarla. Gracias
El día 18 de diciembre cancele una compra telefonica hecha en frávega. La misma me la cargaron dos veces en los consumos de mí tarjeta de crédito. Una por el pago en una cuota y la otra por el pago en tres cuotas.dedde ese día vengo llamando a atención al cliente para que me emitan las notas de crédito antes que me cierre el resumen. Llamé a la tarjeta de crédito y me dicen que la compra en un pago ya fue revertida, pero la compra en cuotas aún no.por favor apelo a ustedes para que interesan por la cancelación de la misma antes del día 27 de diciembre para que no tener que abonarla. Gracias
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola María!
23 de Diciembre a las 23:21 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No me dieron ninguna solución
28 de Diciembre a las 7:05 hs.Llamo todos los días y dicen que le van a dar prioridad al asunto. Ya cerró mí resumen de la tarjeta y tengo que pagar la primer cuota de una venta que se canceló hace aprox 15 días.
El día de ayer recibí un mails que gestionaron la devolución y que dentro de 6 días la veré reflejada en la tarjeta de crédito. Gracias
09 de Enero a las 7:50 hs.Hola María, buenas tardes:
10 de Enero a las 13:46 hs.Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Tal como nos comentaste la nota de crédito ya fue emitida, y podrás ver reflejado el reintegro de tu dinero a la tarjeta con la cual efectuaste la compra, a partir de los 6 días hábiles desde el 7-1-**** como te informamos al correo. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María I
10 de Enero a las 13:46 hs.Realmente no tengo nada que agradecer a Frávega. El tiempo que he perdido reclamado y el pago que. Tuve que hacer a la tarjeta de crédito fue por culpa de ellos.Creo que son ellos los que tienen que agradecer el haber usado mí plata todo este tiempos.
11 de Enero a las 7:10 hs.Si agradezco a ustedes por haberse ocupado de mí caso!!! gracias