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Compre vía web un lava secarropa lg. Me postergan la fecha de entrega una semana y luego de 15 días me dicen que me van hacer una nota de crédito por el producto. Ya que es despacho había uno pero no estaba en condiciones de entrega. No quiero la plata, quiero el lava secarropa. Y si no queda otra que me hagan la nota de crédito al valor de hoy del lava secarropa.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Daniel!
04 de Mayo a las 11:57 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Daniel,
04 de Mayo a las 14:28 hs.Lamentamos mucho los contratiempos ocurridos en la entrega de tu pedido. Te comentamos que por tu reclamo, está vigente la gestión nro. ****** y que está siendo tratada por nuestro sector de Ventas por Internet, los cuáles dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles se estarán poniendo en contacto con vos y te indicarán como se proseguirá.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Daniel,
08 de Mayo a las 19:47 hs.Te comentamos que nuestro sector de Facturación ha procedido a la anulación de tu compra, y por esto te han enviado la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál con dicho documento es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te pongas en contacto con ellos para más detalles, ya que son los encargados de finalizar con la gestión.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Daniel,
10 de Mayo a las 18:35 hs.Tal como te comentamos anteriormente, se ha procedido a la anulación de tu compra. Nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te pongas en contacto con ellos para más detalles al respecto.
Si llegás a tener alguna otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de dpintos
15 de Mayo a las 16:24 hs.Buenos dias.
15 de Mayo a las 16:27 hs.Voy a dar por solucionado el reclamo cuando vea reflejado en mi resumen la devolucion de la cuota 1.
Gracias.
Saludos.
Daniel.
Hola Daniel,
23 de Mayo a las 14:26 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te sugerimos contactarte con la entidad emisora de tu medio de pago, dado que le hemos enviado la nota de crédito y, con dicho documento, son los encargados de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta que te pueda surgir, no dudes en escribirnos ya que siempre buscamos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Daniel,
29 de Mayo a las 18:50 hs.Te pedimos, por favor, que nos confirmes si te has podido contactar con la entidad emisora de tu medio de pago, tal como te sugerimos con anterioridad.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me acreditaron el valor de la cuota en el resumen. Venden lo que no tienen. No recomiendo a Fravega para compra vía web.
04 de Junio a las 10:34 hs.